首先注销账号再重新注册。

具体步骤如下：

1、在手机上找到铁路12306APP，打开软件。

2、在软件中进入“我的12306”，点击页面右下方“我的”图标即可进入。

3、在我的12306页面当中点击“姓名栏”。

4、选择“账号注销”功能，然后进入到注销账号页面。

5、请仔细阅读以下温馨提示，如无异议，可以勾选注销账号原因，确认无误后，点击下方“确认注销”蓝色按钮。

6、下面会有一个温馨提示，因账号注销后无法恢复，请再次确认，点击“注销”即可开始身份核验。

7、勾选认证服务协议及隐私条款，点击“开始核验”。

铁路客服中心身份核验采用的是人脸识别的功能，您只需将镜头对准自己的脸，按照提示完成相关动作即可。

8、认证完成后，您的铁路12306账号将会被注销。

9、进入12306登录页面后，点击注册按钮。

10、在注册页面，填写基本信息。在注册页面最下面，勾选同意服务，注册成功。

【#12306铁路客户服务中心怎么重新注册#】到此分享完毕，希望对大家有所帮助。