大家好，小牌来为大家讲解下。质量体系capa什么意思，在质量体系中COP是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、在TS质量管理体系中，COP是指面向顾客的过程，所有的输入和输出都与外部顾客直接相关。

2、输入来自顾客要求，输出满足顾客要求。

3、通过COP分析，明确顾客价值创造的过程，有哪些要求，如何满足这些要求，对提高质量管理水平具有决定性的意义。

4、有几个COP流程不是强制的，都是靠公司自己认定的。

5、最常见的有：COP指客户对合同的要求，COP指产品过程设计和开发，COP指生产过程，COP指交付和服务，COP指客户反馈。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。