山阳联社召开学习交流会 全体中层参加了会议
要闻2020-02-06 16:02:58
导读山阳联社召开学习股份制银行经验交流会,联社班子、全体中层参加了会议。交流会上,参会人员从网点布局、服务流程、内部管理、营销模式等方
山阳联社召开学习股份制银行经验交流会,联社班子、全体中层参加了会议。
交流会上,参会人员从网点布局、服务流程、内部管理、营销模式等方面进行了学习交流,并就如何优化服务流程、规划厅堂布局、创新营销方式等分享了自己的学习收获。该联社主任在听取大家的讨论后,肯定了学习成果,同时要求大家认真学习,将先进经验学到手,并及时消化吸收,发扬求真务实精神,主动实践、主动落实,推动各项工作向更高的水平层次迈进。
该联社理事长与大家一起分享了自己的所感所悟,同时就如何学习借鉴,提出了四点要求:一是端正态度,虚心学习。要保持谦虚的作风,学习他行闪光点,借鉴好经验、好做法,立行立改,达到学以致用的效果。二是加深体验,全员参与。要参与业务办理,进一步体验服务方式方法,取长补短,增强优质服务意识。同时,要求员工走出农信社大门,走进股份制银行,共同学习,加强交流,相互借鉴,不断提升网点优质化服务水平。三是及时梳理,尽快实施。相关部门要将好经验、好做法分类梳理,分条列举,逐项去论证,尽快落地实施。四是借助外力,全面提升。对接专业培训机构、团队,就厅堂布局、窗口建设、大堂引导等多方面进行针对性指导,不断提升服务的专业化水平。
据了解,此种模式的经验交流会重点围绕“1+1+1”对标学习,全体中层分组安排A、B岗(1名中层正职+1名副职),每组每季度对接1家股份制银行,进行全方位的了解与学习,按月召开交流会,精准查找差距,实现“业绩+服务”双提升。
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