根据SamMobile的说法，拥有某些仍在运行Android 7(Nougat)和Android 8(Oreo)的三星手机的用户将在2020年1月1日失去Bixby语音支持。Bixby虚拟助手于2017年首次亮相，其中包括SamsungGalaxy S8和语音功能使用户可以通过说出激活密码的方式向Bixby提问或给它一个任务。用户还可以按兼容设备上的Bixby按钮来激活助手。

除了Bixby语音外，还有Bixby Home，它是与天气，智能设备控件和身体健康活动等主题相关的信息的滚动列表，用户可以通过单击相应的按钮来链接到这些信息。Bixby Vision使用兼容三星手机上的相机翻译外语标志，返回有关图片主题的更多信息，查找相似图片并帮助用户在线购买商品。三星的某些中端手机仅支持Bixby Home。

这些手机除了失去Bixby语音支持外，还将失去对Bixby Briefing的支持。一旦用户的闹钟在早晨响起，后者就会显示相关信息，例如最新新闻和天气。设置闹钟后，可通过时钟应用启用此功能。不再支持Android 7和Android 8上的Bixby功能的手机包括三星Galaxy S9，Galaxy S9 +，Galaxy S8，Galaxy S8 +，Galaxy S8 Active，Galaxy Note 8和Galaxy A9 2018。由于所有这些型号都已更新为Android 9，因此使用这些设备之一的人可以通过将手机更新为Android 9来保留Bixby Voice和Briefings。为此，只需转到设置>软件更新。

三星尚未正式宣布其计划放弃对运行Android 7和Android 8的上述型号的Bixby Voice和Briefing支持，但应该在未来几周内取消。据报道，制造商正在这样做，目的是使旧型号Galaxy的所有者更新到Bixby 2.0。Bixby的最新版本具有新的用户界面，更好的自然语言处理和其他改进。将用户转移到Bixby 2.0将允许开发人员停止花费时间和金钱来支持旧版本的虚拟助手。