根据Apple支持网站(通过9to5Mac)的说法，一些App Store和iTunes用户报告说，他们在购买商品时不再收到电子邮件回执。

苹果通常会在有人通过App Store或iTunes进行购买时发送电子邮件，尽管有时会等待，然后将一些捆绑在一起以进行计费。但是，自11月1日左右以来，有些人没有收到任何电子邮件回执。

它于2019年11月1日左右开始。我购买iTunes时不再收到回执电子邮件;Apple提供的iBooks，iCloud存储，应用程序，电影，电视节目等。当然，我从我的信用卡(AmEx)收到通知，通知我iTunes已发布了一笔费用。我从Apple iTunes收到的最后一封电子邮件收据是10月30日。

我个人没有遇到这个问题，但是我的主要Apple ID是英国帐户。我确实有一个美国Apple ID，目前正在等待迪士尼+收据。在将自己添加到受影响方列表之前，我必须先查看它是否到达。有趣的是，这是否也会影响美国商店。

但是，如果您发现自己需要收据，则可以使用一种方法让Apple为您重新生成收据。

在iPhone或iPad上，打开“设置”应用，然后点击您的名字。

点击您的Apple ID，然后点击“查看Apple ID”。

向下滚动到“购买历史记录”，然后点击它。

找到您需要收据的购买，然后点击“总账单”。

点击“重新发送”以获取新的收据。

此替代方法有效的事实表明，这仅仅是自动发送收据的问题，而不是实际上未生成的收据。当然，无论如何，Apple都会继续向您收费。