4月8日，本报江南服务热线报道了《金隅紫京叠院遭客户投诉 赠送门厅变成敞开楼梯间》一文，稿件见报后引起相关部门的高度重视。近日，南京浦口区房产局与江南服务热线记者联系，并约谈了南京金隅地产，要求其妥善解决业主诉求。

据浦口区房产局相关人士介绍，在本报报道后，该局高度重视，现场核实情况，报道反映的敞开楼梯间，未安装消防门，属于消防问题，赠送门厅属于变更规划。经了解，目前已通过规划核实、竣工验收，如需安装消防门，需规划、建设、消防部门同意后进行变更。企业目前正在与业主积极沟通，提升小区园林绿化品质。该局已约谈开发企业南京金隅，要求企业保持与业主沟通，回应业主诉求，妥善化解矛盾，后期加强营销团队培训，规范经营行为。

记者了解到，4月10日，南京金隅与部分业主代表进行了沟通，从实际结果看，情况并不理想。据金隅地产营销经理徐福园介绍，业主提出的退房及赔偿的要求他们不能同意，只能结合现有条件进行部分整改，至于业主们是否满意，他也没有把握。

“金隅答应我们的私家门厅，现在做不到，那就应该退房赔偿，即使不退房，也应该把消防门的钱赔给我们，我们自己安装，这个要求合情合理，金隅连最基本的要求都做不到，太精明了而且没诚意。”业主张先生表示，如果金隅不能满足合理的补偿要求，即使有所谓的整改，他们也不会接受。

记者了解到，金隅紫京叠院安装消防门除了变更规范外，几百万的安装成本也是金隅不能接受的。实际上，由于一期曝出的纠纷，金隅在南京不少购房人中口碑欠佳，这也直接导致紫京叠院后期的销售一落千丈。在价格优惠全面平推销售的情况下，购房人还是不买账。

根据南京网上房地产的销售数据，金隅紫京叠院入网销售933套，认购成交套数不到300套，不到3成的销售率只能用惨淡来形容。针对金隅紫京叠院业主维权的进展，本报江南服务热线将给予持续关注。