就像之前的阿乐一样，August Home为了应对消费者对其全新的August View门铃相机的一系列负面评论，暂时停止了发货，直到解决消费者的投诉。

如果您在5月3日午夜之前购买了一台act，您可以获得退款，而不必退还产品。然而，这里有一个问题;你需要承诺在8月份提供反馈，以帮助他们“改善体验”。

我们当时正在为即将到来的评论测试新的门铃摄像头，并遇到了一些用户在亚马逊和August自己的网站上提到的相同问题。到目前为止发表的专业评论并不都是负面的——平均分数大约是3 / 5——最常见的批评是直播启动所需的时间，因此你可以在门廊上看到访客。这也是我们的经验，但我们也遇到了Wi-Fi连接不稳定的问题，以及从省电休眠模式到运动检测激活模式的缓慢过渡。

该公司博客上的一篇文章解释了公司在损害控制方面的努力:

“我们最近推出了August View，这是我们第一款电池供电的门铃式照相机。虽然我们仍然很高兴将这个产品带给更多的客户，但我们也意识到在特定的用户环境中存在一些性能挑战。当你购买一件令人敬畏的产品时，你将你生命中最重要的部分——你的家和你的家人——托付给了我们。我们非常重视您的信任，这是我们的首要任务。为了充分评估用户的反馈，实现关键的改进，运行进一步的测试，并保持我们对您的承诺，我们暂停8月视图的发货。”

如果你购买了一台August View的门铃照相机并激活了它，你可以在August的网站上填写一份调查问卷来申请退款。如果您从8月份直接购买了该产品，您将通过最初购买时使用的任何方式获得退款。如果你从其他渠道购买了该产品，你会收到229美元的零售价格存入你的PayPal账户(因此你可能会失去任何税款和运费)。

但是，如果你在接下来的7天内采取行动，你并不一定需要归还实物产品。如果你还没有按响门铃，或者不希望向奥古斯特提供关于你正在使用它的反馈，奥古斯特说你应该联系你购买它的零售商开始退货。

August表示，August View的门铃相机“将在不久的将来再次上市。”“我们将自己对产品进行审核，直到那个日期，或者等到8月份通知我们产品已经准备好接受审核，以更早的日期为准。”