纳斯达克OMX制定了补偿客户的计划，这些客户在5月18日惨败的Facebook首次公开募股中亏损，但面临竞争对手纽约证券交易所泛欧交易所的批评。

纳斯达克OMX集团及其主要美国交易所纳斯达克股票市场的董事会已要求监管机构美国证券交易委员会批准4000万美元的自愿性住宿基金。

如果股票交易所的会员因在11.30连续交易开始之前发生的技术故障而直接处于不利地位，或者对IPO交叉头寸不确定，则将获得补偿。其中包括未能执行的价格为42美元或以下的卖出，以较低的价格执行的价格为42美元或以下的卖出，或在交叉交易期间执行但未立即确认的价格为42美元的买入。

独立监管机构金融业监管局已同意评估交易所会员提出的索赔要求。

约有1,370万美元将以现金支付，其余用于减少未来六个月受影响会员的交易费用。

纽约泛欧交易所交易所已经对纳斯达克OMX降低交易成本的计划表示担忧，并表示这将“完全违背公平惯例和不当竞争负担”。

纽约证交所泛欧交易所表示，通过减少交易手续，增加了将交易发送至纳斯达克OMX的动机，这将使其能够获得原本无法获得的市场份额收益。

纽约泛欧证券交易所的一份声明说：“这等于迫使该行业补贴纳斯达克的失误，并将建立一个有害的先例，对市场，投资者和公众利益都有深远的影响。” “我们打算强烈表达我们的观点，即不允许纳斯达克的提议允许不公正和反竞争的局面。”

Facebook IPO出现技术错误是因为纳斯达克OMX无法计算开盘价。据报道，纳斯达克OMX设定开盘价所用的5毫秒连续订单下达时间因取消订单而中断，这意味着交易所不得不手动改写该过程，导致开始连续交易的时间延迟了25分钟。纳斯达克OMX还与IBM合作，对设计和维护市场系统的当前过程进行了审查。