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近日，据文化旅游部公布的数据显示，2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次，各景区迎来客流高峰。在如此高密度的出行节奏下，游客的出行安全亟需重视。火车站、汽车站等游客集中出行的区域，纷纷采取增派安保人员、增加巡逻频率的安全措施;而电梯作为使用率频繁的出行工具之一，其安全性的保障也不容忽视。在国庆期间，广船国际电梯就利用其完善的售后服务体系，充分调动人力物力，保证电梯安全，为消费者的出行安全加上了一层强力保障。

广船电梯的产品以军工品质闻名，是出于其对电梯制造质量的严格把控;但同时，作为有担当、有责任心的民族电梯品牌，广船电梯一直以来都坚持制造和服务双项并举，派遣专人、专业队伍对售出的产品进行跟踪，以确保售后服务落实到位，保障广大消费者的生命财产安全。而为了保障国庆期间的电梯安全，早在9月的全国“质量月”活动时，广船电梯的售后服务体系就已经从线下线上两个方面齐头并进，全面运行起来。

九月中下旬，广船电梯就在柳州等地，配合小区物业、安保等相关人员，开展了一系列电梯安全讲座和演练，主要讲解电梯安全知识，培训电梯故障处理方法和救援流程。“他们(广船电梯)讲的很认真，挺有用的，了解了很多以前忽略的东西，”参与演练的一名物业人员表示，“知道了电梯的一些常见故障和解决办法，下次遇到这样的情况就知道该怎么做了。”

为了保证电梯能在国庆期间正常运转，保护消费者的安全，广船电梯还加强了售后维保人员的培训，提升售后维保人员的安全意识和服务质量，让他们能够更加高效地处理复杂问题;同时，各办事处也增派人手，增加电梯的检查频率，避免安全隐患。

除了线下的一系列实际预防措施之外，广船电梯还建立了完善的电梯监管体系。

据广船电梯的负责人介绍，广船电梯利用物联网技术构建起的电梯运行信息监管平台，能够实现电梯动态的全方位和实时监测，并通过监控及时处理问题。

除此之外，为了确保维保人员能够第一时间收到并解决问题，广船电梯还建立了7*24小时轮值制度，并在各代理商处和各办事处设立应急响应机制，确保任何问题都能在第一时间落实到人，并迅速高效解决。 “整个售后服务保障体系其实就是确保我们能第一时间掌握相关情况，并且合理最优化地调配人员去解决问题。”一名办事处负责人解释道。

通过这种线上监管和应急响应、线下预防巡查相结合的方式，使广船电梯的售后服务保障体系有机高效地运行起来，也使其在国庆期间担负起了重要的社会责任，切实有效地保障了消费者的生命财产安全。

据调查显示，2019年出行安全事故仍然频发。为了避免此类事故，不仅需要每一个人注意出行安全，还需要出行工具自身质量过硬。对于电梯这种频繁使用的出行工具，保证其安全的重要性更是不言而喻。

业内人士指出，广船电梯售后服务保障体系的顺利运行和突出作用，根本原因在于企业对电梯安全理念的坚持和践行。也正是因为广船电梯基于保证电梯安全理念的一系列措施，为消费者提供了坚实的安全保障，才使其成为赢得消费者信赖和业内赞誉的优秀电梯品牌。

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