新报告强调，Reliance Retail即将进入在线零售业是亚马逊和沃尔玛 - Flipkart面临的最大挑战，因为Mukesh Ambani领导的庞然大物已准备好在市场上造成大规模破坏。

根据全球市场研究公司Forrester的数据，尽管2016年的非货币化，2017年的商品及服务税以及政府的变化，印度的在线零售额将以5年的复合年增长率25.8%增长，到2023年达到850亿美元。电子商务政策于去年12月宣布。

Reliance Retail的时机已经成熟，该公司在超过6,600个城市经营着10,415家商店，每年有5亿人次 - 为公司提供了迅速启动印度业务所需的规模。

Forrester Research的高级预测分析师Satish Meena周二表示，“令亚马逊和Flipkart陷入困境的其中一件事就是Reliance通过大幅折扣启动运营的历史。”

Reliance于2003年通过Monsoon Hungama资费计划进入电信行业，该计划将语音通话的费率从现有的每分钟2美元降至每分钟0.40美元，随后2016年推出的Jio4G计划降低了数据价格从每GB₹250到每GB₹50。

“这种折扣可以扰乱任何市场，我们预计在Reliance推出期间杂货空间会发生类似情况，”Meena补充道。

据Reliance Industries董事长兼总经理Mukesh Ambani称，Reliance正在快速创建世界上最大的在线到线下新商务平台。

“由于最近电子商务政策的变化以及对拥有外国直接投资的市场的库存主导模式的限制，Reliance Retail正在寻找一个有利的政策环境来启动运营，使其现有的零售基础设施能够向客户提供货物， “Forrester报告指出。

Reliance于2019年4月在其员工中推出了食品和杂货应用程序，为今年晚些时候的商业发布做准备。

Reliance Retail是印度最大的零售商，2019财年的收入为187亿美元，在过去五年中以55%的复合年增长率增长。

Reliance Retail在2019年的收入为810亿美元，利润为94亿美元。

“这使得Reliance Retail能够从该集团获得长期资本，该集团在能源，石化，电信，纺织，零售和自然资源方面占有一席之地，”Forrester说。

信实零售也具有超过40的品牌组合，从端市场溢价段和包括哈姆雷(该公司已获得为₹620卢比)和Marks&Spencer的。

“这些可以为时尚和生活方式细分市场提供动力，这将成为未来几年在线支出的最大类别，”报告称。

Reliance在2015年底推出了移动业务，到2019年4月，它拥有超过3亿移动用户，“在短时间内成为第三大移动用户。

Jio通过投资相关服务来构建这些移动用户，从而创建一个生态系统，使客户能够访问丰富的内容和支付选项。

这个生态系统将可供Reliance Retail使用。

为了与亚马逊和Flipkart竞争，Reliance必须在商店和在线渠道上显着改善客户体验，因为折扣和返现不会为在线客户产生忠诚度，“正如我们在Paytm Mall案例中看到的那样。

“取消折扣可能会导致平台上的买家大量流失。依赖平台的定位及其实现将在与亚马逊和Flipkart的斗争中发挥关键作用，”Forrester报告强调说。

印度的电子商务竞争依然激烈。

亚马逊自2016年超越Flipkart以来一直是最受欢迎的在线零售商，尽管Flipkart仍然是单一最大的在线零售商，2018年的市场份额为31.9%(如果包括Myntra和Jabong，则为38.4%)，紧随其后的是亚马逊占31%。