科技行业最新的亿万富翁是一对兄弟，他们在犹他州父母的地下室创办了一家软件公司。现在，瑞安和贾里德·史密斯是卖Qualtrics国际公司。以80亿美元的价格向欧洲巨头SAP SE- 他们将继续经营这项业务。现年40岁的瑞安是一家创业公司的首席执行官和公众形象，他非常不愿意花费十多年的风险资金，最终同意与Accel和Sequoia Capital达成交易。最后价值25亿美元，Qualtrics微软公司向通用电气公司(General Electric Co.)提供客户调查软件，帮助其在过去七年中将收入提高了八倍多。

史密斯是犹他州创业公司的一部分，其中包括Ancestry.com，Insidesales.com和最近上市的Domo公司。他对蜂巢状态的热情意味着Qualtrics是Silicon Slopes Utah会议等活动的支持者，该会议展示了本地公司以及该地区的单板滑雪和滑雪。据报道，瑞恩曾一度拒绝为其公司，其家族成员和其他主要股东提供5亿美元的报价，现在他们准备获得约70亿美元的股票。去年获得10万美元薪水的CEO也不错。“你不会忘记你与Ryan Smith的第一次见面，”红杉资本合伙人Bryan Schreier在一篇博文中写道。“作为一名市场上的学者，瑞恩补充了他兄弟低调的工程师心态。但他们，他们的父亲斯科特和他们的联合创始人斯图尔特显然拥有一套共同的价值观。“

Qualtrics已经申请在美国进行首次公开​​募股，并计划筹集约5亿美元。SAP首席执行官比尔麦克德莫特(Bill McDermott)首次公开募股(IPO)的全部现金报价比公司的预期报价高出75%以上。麦克德莫特在电话会议上表示，由于Qualtrics路演进展顺利，SAP不得不支付费用。Ryan被称为在一个brainiac家庭中更加合群和外向 - 他的父母都持有博士学位，他的父亲在俄勒冈大学讲授市场研究。在Ryan的父亲选择在Brigham Young大学工作的时候，Smiths搬到了犹他州，并且在2002年，他们开始了Qualtrics，最初的目标是需要进行实地研究的学者。“我们认为，如果你可以为他们服务，你可以为任何人服务，”瑞恩在2013年接受采访时告诉彭博社。

随着公司的发展，Ryan最终说服了他的兄弟退出产品总监在谷歌的工作并运行技术方面的事情。Jared现年43岁，是该公司的总裁。史密斯族长 - 癌症幸存者 - 想出了为他的同学服务的想法，而Jared写了代码，Ryan将它卖给了顾客。“我们只是说，嘿，没有规则。没有剧本，“瑞安在接受Accel系列演员探讨企业家的采访时说道。

根据Sequoia的Schreier的说法，Qualtrics的方法基于它所谓的“体验管理”或XM。这涉及到分析客户体验的各个方面，以推动忠诚度和推荐，在社交媒体给予个人更多权力时，它认为至关重要。这种方法奏效了。Qualtrics预计2018年收入将超过4亿美元，并预测远期增长率将超过40%。Ryan和他的家人通过由两个兄弟姐妹和父亲Scott管理的控股公司持有Qualtrics 87.6%的股份。根据SAP的购买价格，这个价值约为70亿美元 - 尽管其他家族成员也可能拥有股票。Ryan将继续将该公司作为SAP大型云业务集团的一个实体运营，并将总部设在犹他州的Provo和西雅图。这使得史密斯家族能够保留一个能够很好地服务的公式。红杉资本一开始就挑选了公司自己的资金，避开了硅谷最热门服装的现金烧钱 - 这种现象往往需要多轮超额资金。

大学毕业后，瑞恩说他想冒险并去韩国教英语。他早期的创业课程之一就在那里。虽然大多数外国导师几乎都没事，但他决定尝试通过传单在邮箱中提供教学服务来进行私人辅导。“我会在几周内把它们放进去，就像5000套公寓一样。我最终赚了很多钱，“他在视频中说。“这是我早期的更好的行动之一。嘿等等，还有另外一种方法可以做到这一点并且有效。“Qualtrics的另一个不同寻常的元素是它的本土基地，远离被视为美国科技产业摇篮的湾区。这家家族企业已经深入参与了从赞助犹他爵士队到当地慈善活动等各方面的活动。瑞安人，摩门教徒，经常公开谈论他的国家的潜力。“这对很多人来说很尴尬，”瑞安说，缺乏多样性和生活方式的怪癖。“我们需要让人们更容易来到这里，因为我们拥有所有的材料，使其成为一个重要的技术中心。”