像大多数新的在线服务一样，迪士尼+的推出似乎并非一帆风顺。流媒体服务于今天清晨上线后，东海岸的一些粉丝开始醒来，发现他们无法连接到迪士尼的服务器来观看任何内容。在Twitter上，越来越多的报告称人们遇到了“无法连接到Disney +”错误消息。

这个问题似乎并没有影响到每个人，但是它已经广泛传播，您可以每分钟刷新一次Twitter，并每隔几秒钟就会看到新的投诉。根据Downdector追踪此类故障的网站，已经有大约8000例报告表明人们无法连接到迪士尼的服务器。多个Engadget员工也遇到了错误消息。

如果你已经尝试过推出玩在线游戏，你就会知道，这些类型的问题突然出现在所有的时间时，每个人都试图登录的一次。通常，随着需求的减少和新服务器的上线，它们很快就会得到解决。

迪士尼+的消费者需求超出了我们的期望。我们正在努力快速解决当前的用户问题。感谢您的耐心配合。

—迪士尼+帮助(@DisneyPlusHelp)，2019年11月12日

实际上，迪斯尼说，它确实希望这类问题出现。根据The Verge的说法，该公司的Kevin Mayer上周表示：“总是存在技术故障。您总是可以提高此类服务的技术性能，我们会继续这样做。我们还没有解决任何问题手段。”迪斯尼试图通过在荷兰进行的软启动来预料到一些问题，但是如果今天能证明一切的话，那么大规模的顺利发行是很难的。

迪士尼似乎也推迟了在波多黎各推出这项服务的时间。该公司曾表示，它将像在大陆一样在11月12日在那推出，但现在它将在11月19日一个星期后推出。目前尚不清楚今天的问题是否与延误有关。

迪士尼发言人在给Engadget的声明中说：“消费者对Disney +的需求超出了我们的最高期望。尽管我们对这一令人难以置信的回应感到满意，但我们了解当前的用户问题，并正在努力迅速解决它们。你的耐心。”