发现漏洞的英国用户报告的指纹读取器故障是由于屏幕保护膜引起的;该软件补丁改善了源传感器的功能：路透社

三星证实，现已有软件更新可修复三星Galaxy Note 10和Galaxy S10手机上的指纹错误。

此指纹错误仅会影响具有覆盖整个手机的硅胶护罩的Galaxy Note 10和S10系列手机。该错误是由于以下事实导致的：当客户首次注册设备时，屏幕内部的纹理被用作指纹来解锁设备，因此任何人都可以解锁设备，即使未注册其指纹也是如此。

三星已向已注册指纹的三星Galaxy Note 10.10 +，Galaxy S10和S10 +用户发送通知。在用户下载更新之前，通过Samsung成员应用程序发送的更新通知不会消失。

更新通知显示在名称“生物识别更新”下。安装后，三星建议从手机上取下保护屏，并取下所有注册的指纹。然后必须添加用户要保存的指纹。

此更新已在多个国家/地区提供给所有上述设备。