Netflix详细介绍了如何根据观看内容的时间长短评估电视节目和电影的性能，对于电视节目而言，流式播放了多少集。该公司发送给英国议会的一封信中披露了细节，该信在网上发布了该说明，作为对点播视频服务的调查的一部分。根据这封信，Netflix将内容分为三类。

Netflix历史上一直将其收视率信息保密-至少是对公众而言是秘密的-尽管在某些情况下该公司还发布了一些数字以炫耀一项成就。在新发布的信函中，公众了解了Netflix如何评估节目或电影的表演，以便与合作伙伴共享该信息。

该公司根据收看家庭的人数来评估内容，第一类是“入门者”，该术语指的是观看两分钟电影或系列节目的家庭。除此之外，该公司还拥有“观看者”类别，该类别将观看电影的70%或系列中的整集的家庭视为观看者。

第三类称为“完成者”，是指观看电影或电视剧季的90%的家庭。这些观看指标是在内容到达Netflix后的7天和28天确定的。该公司表示，其“观察者”详细信息已“有选择地”与创作者和公众共享。

这封信说，这些度量标准已在北美和欧洲使用。Netflix表示可能会与其他国家/地区的合作伙伴共享这些详细信息。家庭人数是Netflix过去吹牛的指标-例如，该公司表示，有6,400万会员家庭在第一个月就观看了《陌生事物》的第三季。