选择Pixel智能手机的主要原因之一是因为它的摄像头，其性能优于当今几乎所有智能手机。原来，某些用户在打开相机应用程序时收到错误消息后无法完全享用他们的新设备。在注意到Reddit和Google自己的论坛上有多个线程之后，这个问题是由9to5Google提出的。

用户遇到的情况之间会有一些差异，但是问题似乎很普遍，并且报告来自Pixel 3和Pixel 3 XL所有者。此错误的触发源是尝试使用相机的第三方应用程序，例如Instagram或Snapchat，此时显示“无法连接到相机”消息。之后，打开主相机应用程序将导致全黑取景器或错误消息，指出：“相机驱动程序遇到致命错误”。

现在，您可能会认为这引起了人们的头痛，因为他们不得不偶尔重新启动手机，但是可悲的是，问题不仅在重新启动后仍然存在，甚至在恢复出厂设置后仍然存在。看来，问题可能是由于操作系统内关于哪个应用程序可以使用相机的通讯不畅导致的，最终导致相机完全无法访问，用户甚至报告说设备上的手电筒功能已消失。

自然，已经联系了Google支持，已经发送了错误报告，并且显然软件团队正在着手进行修复。同时，受此问题影响的用户对于Google的响应有各种体验。有些(可能是较早出现此错误的设备)正在接收更换设备，而另一些则被告知等待软件更新以解决该问题。

目前尚无有关何时发布此更新的信息，因此人们无奈地等待着。这并不是Google最新的旗舰智能手机的第一个问题，设备的拥有者一直在报告随机的嗡嗡声和零星的屏幕闪烁，从而导致大量Pixels寻回Google。

希望人们不必等很久就可以再次拍摄出超赞的照片，但是类似的问题使您在从Google 购买下一部手机之前要三思而后行。