一些iPhone和iPad用户在尝试使用“照片”应用程序时可能很少发现冻结，或者“照片”应用程序反复崩溃或在尝试打开该应用程序时无法使用。通常，这也与屏幕无响应相关联，并且您唯一可以做的就是退出“照片”应用程序，因为无法在iOS的“照片”应用程序中查看任何图片，视频或其他任何内容。有时您可以打开“照片”应用程序，但是所有图片和视频都是空白的白色缩略图，尝试访问任何一种媒体都会冻结该应用程序。

如果您遇到“照片”应用在iPhone或iPad上连续冻结或崩溃的情况，并且通常无法按预期工作，则以下故障排除步骤可能有助于为您解决问题。

请注意，如果您最近恢复或设置了新的iPhone或iPad，则提示4应该特别有用。

1：退出并重新启动照片应用

尝试退出并重新启动“照片”应用程序，有时该应用程序本身只是冻结了，只需重新启动它就足以解决问题。

在不同的iOS设备和不同的iOS版本上，退出应用程序有所不同，但是通常建议如下：

对于没有“主页”按钮的较新iPhone和iPad型号，请从屏幕底部向上滑动以访问应用切换器，然后在“照片”应用中向上滑动以退出它

对于带有“主页”按钮的旧版iPhone和iPad，双击“主页”按钮以访问App Switcher，然后在“照片”应用上向上滑动以退出它

以这种方式强制退出后重新启动“照片”应用程序可能会使该应用程序再次按预期运行。

2：重新启动iPhone或iPad

关闭iPhone或iPad，然后重新打开，也可以强制重新启动。您可以通过按住电源按钮然后滑动以关闭电源来关闭iPhone或iPad，或者可以通过“设置”关闭iPhone或iPad，然后再次将其重新打开。

有时重新启动设备会使设备重新按预期工作，就像重新启动计算机通常可以纠正奇怪的行为一样。

3：释放iPhone或iPad上的存储空间

据报道，当iPhone或iPad的存储空间已满，而没有其他可用存储空间时，会导致iOS相册应用出现异常情况，但该问题有点罕见。有时这会导致“照片”应用变得无法使用，甚至变得更奇怪，有时应用中的照片和视频开始自行消失，而照片和视频被空白的白色缩略图代替，该缩略图不会加载任何内容当点击。

解决方案似乎是释放iOS设备上的存储容量，然后使“照片”应用程序“恢复”丢失的图片或视频。这整个过程有些令人不安，因为显然没有您的参与，图片和媒体显然从设备中消失了很奇怪，而且在释放足够的存储空间后，可能需要一些时间进行补救。

删除大型应用程序是释放iOS设备上存储空间的简便方法，删除音乐或其他类似媒体也是如此。您还可以卸载应用程序，尝试减少iOS中的系统存储量，定位特定应用程序以清除应用程序的文档和数据，或按照一些常规技巧来释放 iOS中的存储空间。

4：打开电源，连接到Wi-Fi和电源，然后忘记隔夜

这个技巧听起来很怪异，但如果最近使用iCloud还原了iPhone或iPad或通过iCloud备份设置了该功能，则解决了Photos应用程序的问题特别有效，例如您是否有新设备或从备份中还原了现有设备。从本质上讲，您需要将iPhone或iPad插入电源，保持其Wi-Fi连通性，并在打开电源后长时间放置。

如果尚未将iPhone或iPad连接到Wi-Fi

将iPhone或iPad插入电源线和电源插座，必须始终将其插入

整夜将iPhone或iPad放在Wi-Fi上，无人看管，插入电源并开启电源

如果您的网络连接速度较慢，带宽有限，或者照片和视频库很大，那么可能要花一整夜以上的时间才能完成工作，因此请再次尝试延长时间。

通过执行此过程，将允许iPhone或iPad从iCloud完成还原过程-这涉及将每张照片和视频从iCloud下载到iPhone或iPad-并运行iOS Photos应用执行的典型维护，例如照片检测，分类和面部识别。

4：更新iOS(如果有)

检查并安装所有可用的iOS软件更新，因为通常新版本的iOS系统软件会包含针对先前版本中存在的问题的错误修复。

转到设置>常规>软件更新，查看是否有iOS更新。

5：从备份还原

如果您已完成上述所有操作，但仍然无法使用“照片”应用程序，则可能需要考虑备份和还原iPhone或iPad。您可以使用iCloud或iTunes进行此操作，只是准备预留大量时间来完成还原过程。

还原是一个令人烦恼，缓慢且繁琐的过程，特别是对于那些互联网连接速度较慢或存储容量很大的设备的用户，但是从备份还原通常可以纠正奇怪的行为。

如果所有其他方法均失败，您也可以直接与Apple联系或访问Apple Store。

以上技巧可解决iOS上的“照片”应用崩溃，照片冻结或其他“照片”应用行为异常的问题吗?您有其他解决方案还是找到了其他可行的解决方案?在下面的评论中分享您的经验!