杜邦可持续解决方案(DSS)表示，尽管有大量证据表明可能因未能管理风险而导致业务中断，但高管们对于在工业部门实施适当的风险治理措施存在危险的矛盾心理。最近由DSS(2018年企业领导人全球运营风险调查)进行的一项调查揭示了令人吃惊的结果，该调查基于对350多家公司高管的采访，其中60%代表采矿和金属等高危险行业。结果表明，公司高管如何不充分识别和准备可能对业务运营，员工和社会产生潜在灾难性影响的风险。土耳其，中东和非洲区域主管Johan van der Westhuyzen在与非洲矿业投资公司的主要矿业高管进行小组讨论时说，虽然高管们非常清楚成功风险的必要特征和程序管理计划，他们仍未能将这些关键的测量和要求落实到组织的前线。

小组成员之间的共识是，安全和适当的风险评估至关重要，必须在南非的运营环境中全面解决

“我们发现高管们没有充分重视可能导致大规模事故的高风险。与此同时，繁重的风险管理流程未能有效地识别风险，并提供证据支持并确认前线管理人员和人员之间的联系日益脱节，“van der Westhuyzen说。“例如，在南非，采矿业正面临安全危机，这对已经萧条的部门产生了负面影响，目前该部门的经济产出不到该国经济产出的7%。”

英美煤炭南非公司首席执行官July Ndlovu解释说，采矿运营商多年来实施了多项安全措施，风险降低。然而，在2017年，该矿有三人死亡。

Ndlovu说：“我们停止了所有十个矿山，并与我们的16000名员工交谈，以找出出了什么问题。”“虽然我们的流程没有任何问题，但它归结为能够确定前线缺乏领导能力。当一名操作员或工匠被提升为一线主管时，他们需要培养必要的技能以成为领导者。我们所学到的，作为一个成熟的组织，我们必须拥有适当的系统和流程才能改进，但重点应放在文化上。我们必须问自己一个问题：我们如何让系统在地面上变得生动?“

执行官：Thabile Makgala：Impala Platinum的采矿业也认为，拥有合适的文化是改善健康和安全的关键要求。“在Impala Platinum，安全不是我们的首要任务，而是一种价值，”她说。“强大的安全文化取决于专注的领导者，因为它始于他们，他们需要驾驭它。我们还需要吸引员工的心灵和思想。“

小组成员之间的共识是，安全和适当的风险评估至关重要，必须在南非的业务范围内全面解决。这可以通过专注于在各个层面培养强大的安全文化，提升员工技能和引入可降低风险的新技术来实现。

该调查确定了高管人数不​​足的三个方面：

高管们没有足够重视可能导致大规模事故的风险

虽然78%的高管认为低事故率与风险降低无关，但有三分之二的人认为当数据显示事故率从零到低时感到满意。高管似乎允许低事故率提供虚假的安全感，并忽略了潜在重大事件的其他指标。

高管通过增加更多流程来解决风险管理流程中的差距

高管们同意单独的流程和系统不管理风险以确保运营绩效，需要进行整合，补充和定期审查。但是，内部程序不足以管理当前的风险，40%的人承认在实施有效的员工绩效管理方面存在挑战。流程中缺乏整合也可能导致资产，安全流程失败以及增加伤害或灾难性事件。

高管们确认人员在管理风险方面存在脱节。

四分之一的高管认为前线人员不会对公司面临的最大风险保持一致，但超过一半(55%)的高管并不认为高级管理人员完全了解组织面临的最大风险。资产可靠性，供应链完整性和安全流程也是董事会讨论最少的主题之一。公司领导者和一线员工之间的沟通差距对于预防和降低风险至关重要。