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受疫情影响，工厂复工复产计划一再推迟，这让许多企业都受到了影响，其中就包括苹果。根据外媒报道，苹果通知零售店员工、技术人员，维修 iPhone 的零件会在未来 2-4 周供应短缺。外媒 AppleInsider 也从消息人士确认有关的报道，并指向零件临时情况情况可能要等到 4 月底才设法解决。而在美国几家大型 Apple Store，iPhone 的“预约维修”最少要等待 6 周。

那么问题来了，如果我的设备需要维修，但是零件短缺，或者说因为疫情的原因不能及时马上进行维修，又要过保了怎么办?后续苹果还管吗?

必须得管!

虽然苹果中国 2 月初宣布临时关闭零售店，但为了保障消费者权益，苹果决定适当延长 Apple 设备保修期。如果受影响客户的设备保修在 2020 年 1 月 1 日之后过期，那么将为客户提供一次性保修例外，有效期到 3 月 31 日。不过 Apple Store 在 2 月中旬便开始陆续重开了，如需维修 Apple 设备的话，建议尽早预约，避免因零件缺少而延迟维修计划。

Apple 时常会公布一些设备免费更换计划，和正常在保维修不同的是，免费更换计划主要针对在生产时造成了某些硬件问题的设备，这些问题会严重影响使用体验。即使你的设备不在保修期内，只要在 Apple 免费更换计划规定的时间内，你也能享有免费更换的售后服务。