亚马逊揭开了Prime会员的神秘面纱而且规模很大
1月30日,周四,亚马逊宣布其在全球拥有1.5亿Prime会员。
这一数字标志着自2018年4月以来,注册人数增加了5000万,尽管这一飞跃可以部分归因于该服务于2019年9月在巴西推出,亚马逊称巴西现在是其增长最快的市场。
这家电子商务巨头近年来一直在大力投资,以改善其每年119美元的Prime服务。除了免费和快速的递送外,Prime还提供一个流媒体电影和电视内容库,以及音乐和电子书。随着来自其他主要零售商的压力越来越大,亚马逊一直在努力将免费的两日配送改为免费的一天,以便更快地将订单送达Prime会员。在亚马逊于2019年10月取消了每月15美元的额外费用后,美国2000个城镇的会员还可以从亚马逊生鲜(AmazonFresh)和全食超市(Whole Foods)免费获得食品杂货配送服务。
亚马逊老板杰夫·贝佐斯本周公布了最新的财务数据,他说,通过Prime的免费一天和一天的送货服务,美国顾客收到的商品“是去年同期的四倍多”。
在一份新闻稿中充满大量(“十亿”这个词出现35次,“百万”28倍),亚马逊透露,其全球业务中赚取874亿美元的销售在2019年第四季度,导致利润为33亿美元,后者略高于去年同期。
贝佐斯说:“Prime会员年复一年地为客户提供更好的服务。客户们也做出了回应——本季度加入Prime的人比以往任何时候都多,我们现在在全球拥有超过1.5亿付费Prime会员。”
但亚马逊并非一帆风顺,该公司的工作惯例和全球航运业务受到越来越多的关注。
就在上个月,一个由300多名员工组成的名为“亚马逊气候正义雇员”(Amazon Employees for Climate Justice)的组织公开反对亚马逊应对气候危机不力的做法。该公司坚称,它正在努力使其运营更加环保,包括承诺通过投资回收项目、可再生能源项目和计划部署电动送货车等举措来削减碳足迹。
亚马逊的物流中心网络也受到了零星罢工的影响,一些员工抱怨工作条件恶劣,包括不合理的生产配额、工作场所的健康危害和缺乏福利。亚马逊反驳了这一说法,称自己是一个“公平和负责任的雇主”。