法国研究人员周一启动了语音助手，该助手可以帮助患有潜在症状的呼叫者，并使用人工智能将他们定向到急救服务或医生那里。

该组织说，法国任何人现在都可以使用由法国研究所Inserm，巴黎大学和法国铁路公司SNCF开发的“ AlloCovid”服务。

在线上，一个女性声音用“ Bonjour，我是您的虚拟AlloCovid助手……”来招呼呼叫者。您准备好开始调查表了吗?

要求呼叫者提供其邮政编码，而不是其姓名。根据他们的症状和现有状况，将他们定向到合适的专业人员。

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开发人员希望，语音助理比法国人更喜欢使用电话，而不是移动应用或填写表格，这种语音助理将在法国于5月11日退出封锁后帮助当局检测新的感染群。

系统一次可以处理1,000个呼叫。呼叫者的信息会匿名发送给卫生当局，并保存7天，然后销毁。

“据我们所知，这是第一次将人工智能用于公共卫生，”负责该项目的Xavier Jouven教授告诉《世界报》。