大多数公司没有人才来做好AI，因此他们向Adobe之类的平台供应商寻求帮助。像其他平台一样，它已经将AI集成到其产品集中已有数年了，但它希望为营销人员提供一系列工具，这些工具可以利用一些先进的AI功能。

今天，该公司宣布了五种预包装的AI解决方案，这些解决方案专门为营销人员提供更智能的见解。Adobe生态系统开发副总裁Amit Ahuja表示，即使在大流行发生之前，客户仍在努力应对数据的猛增以及如何使用数据更好地了解客户。

“大量数据涌入，客户正努力利用这些数据-不仅是为了进行分析和提供见解(这是其中的很大一部分)，而且还需要进行预测性优化，” Ahuja解释说。

而且，一段时间以来，我们已经知道，当有这么多数据时，就不可能手动理解它。鉴于AI最适合处理大量数据，Adobe希望利用这一优势，同时打包一些流行的数据方案，使营销人员更容易获得见解。

这些数据来自Adobe Experience Platform，该平台不仅可以从Adobe产品中获取数据，而且还可以从各种企业资源中获取数据，以帮助营销人员更全面地了解其客户并获得关键问题的答案。

该公司今天宣布总共有五个AI工具，其中两个通常可以使用，其余的现在可以在Beta中使用。对于初学者来说，客户AI可以帮助营销人员了解他们的客户为什么做自己的工作。例如，为什么他们继续回来或为什么停下来。归因AI可以帮助营销人员了解其策略的有效性，这一点始终很重要，但是在这种经济环境下，有效分配支出比以往任何时候都更为重要。

Beta版工具中的第一个是Journey AI，它可以帮助营销人员确定吸引客户的最佳渠道。内容和商业AI寻找最有效的内容交付方式，而Leads AI则寻找最有可能转化为客户的访问者。