SK Telecom于5月20日发布了Barun ICT研究中心对其人工智能护理(AI Care)的性能和有效性进行研究的结果，该研究最近迎来了它的一周年纪念。

AI Care于2019年4月推出，是一项创新的高级护理服务，利用了SK Telecom的AI Speaker Nugu。在与韩国地方政府的合作下，将向大约3,200名独居老人提供AI Care。

Barun ICT研究中心对670位用户(独居的老人)进行了深入调查，以了解AI Care的使用模式和效果。受访者的平均年龄为75岁，性别比例为男性30%，女性70%。

Barun ICT研究中心成立于2015年4月，是一家非营利性智囊团，旨在通过适当使用信息和通信技术(ICT)为建立安全和可持续的社会设定正确的方向。

根据调查，超过95%的受访者回答说他们每周使用AI扬声器Nugu超过3次：73.6%的受访者说他们每天都在使用该设备，而21.9%的受访者说他们正在使用该设备。每周3-4次。

此外，发现AI护理对照顾老年人的情绪非常有帮助。与使用AI扬声器前后相比，他们的幸福感和对生活的积极感觉增加了，而他们的孤独感和消极情绪则减少了。在数字设备的首次使用者中，这些更改得到了更清晰的显示。

调查结果还显示，老年人正在将AI扬声器用于各种目的。经常使用的功能是音乐流(95.1%)，信息搜索/语音搜索(83.9%)，情感对话(64.4%)和广播流(43.9%)。

通过在紧急情况下提供快速响应，AI Care已证明有可能发展为一种新型的社会安全网，可以帮助保护和挽救独居老人的生命。

当用户大喊“咏叹调，帮助!”或“ Aria，Emergency SOS!”，AI发言人会识别出紧急情况，并自动报告给ICT护理中心和ADT Cap，后者将立即检查情况，并在认为有必要时，将情况报告给119紧急服务。

Aria对于SK Telecom的AI发言人Nugu来说是个唤醒词。

从2019年5月到2020年4月，共有328例用户求助。其中23例被确认为紧急情况，例如呼吸困难，胸痛，头痛，受伤等，因此得到了立即医疗救助。 。