我们可能会从科学进步的角度来考虑医疗保健中的人工智能(AI)，例如治疗癌症或类似科幻三阶装置。但是在现实世界中，人工智能正在对工作流程和管理任务产生初步影响。这并不是说AI技术并未用于放射学，药物发现方面真正令人兴奋的工作，也没有在covid-19分析中标记高危患者。

数据表明：根据MIT Technology Review Insights最近对1,004位AI专家进行的调查，在医疗保健中AI的前三大用途是质量控制(60%)，客户服务和支持(44%)以及监控和监视诊断(42%)。质量控制在医疗保健中的重要性是显而易见的-更好的药物和诊断方法可以帮助从医生到患者到制药和保险公司的所有人。

有些人可能会认为将资源投入医疗保健后勤部门是一种解决方案。毕竟，拯救生命的技术难道不是吗?但是，医疗技术人员和销售商对“文书工作”的关注是一件好事。