亚马逊在其超过20年的生命周期中不断发展，首先是图书销售商，而不是电子商务巨头，现在是云计算强国。据一份新报告称，在人工智能和物流领域，萨马兹出现了“下一步”。

该公司经常谈论其业务的支柱：零售市场，AmazonPrime，AmazonWebServices。许多人猜测该公司的第四大支柱，而由亚马逊数字助理Alexa领导的人工智能似乎也是一个不错的选择。物流支撑了亚马逊的许多努力，一系列创造性的交付方式也成为亚马逊的标志性元素。

CB Insight的报告指出，亚马逊经历了几次大的硬件失误，特别是Fire手机，但它也多次出现。也许没有比Alexa驱动的智能扬声器家族更受欢迎了。

CBInsights指向数据，表示亚马逊正在销售Alexa设备，就像亚马逊Echo这样的损失。但它已成为数字助理竞赛的早期领导者，部分原因是在2015年向开发者开放Alexa，并鼓励他们建立技能。Alexa现在有10,000多个技能，亚马逊刚刚打开了Alexa远场麦克风和语音处理背后的技术，让第三方硬件制造商构建Alexa供电的设备。

该报告称：“补贴其alexa驱动的硬件显然是一条在消费者和开发者圈子中占据主导地位的道路，亚马逊已经表示，它不想仅仅押注于硬件。”“相反，最终目标是开发基于云的语音软件，为从汽车仪表板到消费者可穿戴设备的所有产品提供动力。”

报告指出，虽然Alexa可能是未来，但在线零售仍然是亚马逊世界的中心。它带来的收入比任何其他服务都多，其次是第三方卖家市场和亚马逊手机订阅。

亚马逊最近几年的大推动是通过建立物流网络来加快交付速度，这意味着进一步加强其在网上零售宝座上的地位。亚马逊一直在整个美国建造仓库，这份报告引用了《华尔街日报》的统计数据，称美国有44%的人现在住在亚马逊仓库20英里之内，而2015年仅有5%。

不仅仅是仓库。亚马逊正在租赁飞机，以建立一支运送飞机的车队。当然，还有公司著名的无人机交付推送..

这些努力可以在亚马逊已经申请专利或正在申请专利的技术类型中得到体现。根据这份报告，亚马逊在2009年只申请了248项专利，而在2013年，这一数字上升到了1，100项以上。但这仍然比谷歌等其他科技巨头少得多，后者在这段时间内申请专利的数量是亚马逊的三倍。

尽管大量的专利数据可能需要数年的公开发布，但这份报告显示，在2016年亚马逊的大部分专利活动都集中在其物流网络以及云计算上。根据现有数据，CBInsights发现，亚马逊于2016年申请了78个面向物流的专利，远远超过了过去几年的数字。

这些专利中的许多在本质上是未来派的，并不清楚许多专利会变成实际用途。亚马逊一直在寻求专利，例如从上方发射无人驾驶飞机的机载分布网络、水下仓库和无人机，这些无人机将成为一个巨大的无人机。

招聘也是衡量亚马逊当前和未来发展方向的另一个关键指标。该报告指出，AmazonWebServices的招聘人数超过其他任何部门，约有5600个空缺职位，几乎占亚马逊现有职位的三分之一。但根据这份报告，Alexa团队大约有890个职位空缺，约占所有空缺职位的5%。