为了跟上当今环境中的业务发展速度和安全威胁，金融机构需要提高效率并制定创新的保障措施来管理风险。的提前人工智能(AI)和数字资产，使这可能提升性能的同时减少了处理时间和成本。虽然其中一些进步已经在使用，但复杂程度将会发展到如此程度，以至于银行业在未来十年将以非常不同的方式建立起来。

在一次采访中，Fincross International的创始人兼副首席执行官亨利·詹姆斯描述了他所谓的“在早期使用人​​工智能的银行的直升机观点。”他解释说，在主要银行中，已经有人认识到人工智能将被纳入多个领域，包括如何更好地管理金融市场风险，数据安全和合规性问题。

“你的名字，它，”他说，人工智能可以应用于“几乎任何银行面临的风险。”他还认为，这种用途将会有重大增长。

人工智能未来需要时间才能到来

目前，由于该领域的专家仍然“非常稀缺且非常昂贵”，因此人工智能的采用存在一些限制。因此，部署需要大量投资。这种成本加上不确定性和不愿放弃遗留系统的原因使得一些银行在这一点上仍然毫不犹豫地完全接受AI。

他解释说，“你永远无法确定人工智能的结果和成功与准确性将会如何”。虽然机器学习的本质是随着时间的推移而进步，但“它需要不断改进”，这将考虑到“人工智能以前没有遇到的新威胁和风险。”此外，引入复杂的人工智能解决方案意味着放弃“旧学校” “主导行业的软件设置。

但是，我们将看到让步，因为未来属于那些能够使用灵活技术的人。“我认为，未来，技术堆栈必须具有灵活性，与其他几种解决方案相结合，”詹姆斯观察到。“定制和集成的水平必须比现在使用的解决方案更加灵活。”

但是，人们不应该期望在一夜之间看到这种情况发生。“过渡时期将需要数年时间才能从传统系统转向更广泛使用金融科技和人工智能。”他估计，将“下一代银行业”称为“常规需要10年以上”。了解有关金融科技的更多信息，请查看$#!是什么?是Fintech?!)

人工智能如何塑造现在和将来的未来

尽管詹姆斯认为人工智能的真正未来还会进一步发展，但对网络安全的担忧正在推动银行找到比双重身份验证更好的解决方案，而双重身份验证已被证明并非完全安全。虽然他们“仍然比字母数字密码更好”，但他说，“ 黑客已经找到了绕过它们的方法。”

在Fincross，有一个团队积极致力于人工智能创新，专注于加密货币市场的交易工具，因为它专注于数字资产。其中包括为减少欺诈行为开发先进技术的生物识别 AR。其中一个解决方案即将推出。

对于涉及数百万的交易，该银行开创了一种方法来使用其应用程序来确定它确实是账户持有人的订单。詹姆斯解释说，通过让用户在用户选择的房间内拍摄短视频，无论是在家中还是在办公室中，都会显示周围环境并发送给银行。然后，当交易订单或大笔金额的提取到来时，银行将要求返回到他们可以通过电话进行地理定位并通过应用程序与识别视频匹配的相同环境。

你的平均资金流动类型不需要这个额外的步骤，但詹姆斯说，人们愿意“在涉及数百万或数十亿美元的交易时，需要更多的时间来保护自己。”

采用机器人过程自动化

银行也在使用机器人过程自动化(RPA)。其中包括BNY Mellon，它开始部署机器人作为一种利用AI功能的方式，以便在三年前降低成本并提高运营效率。可能其他人也会跟随，因为RPA是Forrester预计将在两年内增长到29亿美元的支出领域。

减少人力

从消除人类参与的必要性中自然而然地发现，人力劳动的需求减少，人类就业机会减少，因为没有它们，工作将更好，更可靠地完成。这就是印度Pune的BNY Mellon的运营经理Sandeep Gawade在这里给出的：

机器人是可靠的，并提供他们的设计执行。他们完全不受工作量，缺勤，自然减员，压力或假期等因素的影响。事实上，它们可以在受控环境中降低风险并提高质量。

他还添加了一些通常的合理化，机器人做的更多死记硬背意味着人类更有趣的工作：“自动化让我们的员工专注于决策活动。它还消除了乏味 - 我们雇用具有高级技能的人来分析数据，而且他们将30%到40%的工作时间用于死记硬背任务是令人沮丧的。借助机器人技术，我们可以提高效率，帮助他们专注于更高效的工作，包括与客户的直接互动。“

但是，您不需要先进的分析技能就能够预见到减少30%到40%的工作时间将不可避免地意味着减少30%到40%的员工人数。这是詹姆斯对人工智能未来的主要担忧。“今天的后台办公室可能会有成千上万的员工，”他说。“非常大的数额将由人工智能取代。”(金融科技的另一大进步是手机银行。了解更多有关手机银行的影响。)

规划未来

事实上，银行以及其他更多依赖人工智能而更少依赖人力劳动的行业将会有更少的就业机会，这是需要规划可持续经济的一个主要问题。另一个是人工智能本身的监管。

“金融监管机构现在不得不接受金融科技的创新，”詹姆斯指出，人工智能是“将对任何一家银行的未来产生最大影响的领域。”他预计，制定人工智能的规定将“走向”要成为一个雷区。“

但监管是必要的，因为人工智能不仅可以用来打击欺诈，而且可以使其永久化。他解释说，它可以设置为“隐藏和操纵市场，这对银行的合规运营以及采用人工智能的每个垂直行业都是一个严重的威胁。”

这是一个严重的问题，詹姆斯强调，因为当“人工智能充分发挥其潜力时，它比人类复杂几倍。”而这是人工智能发展所固有的双刃剑：它是一个非常强大的可以提高效率的力量，但是当它针对恶意目的或者当它消除了比它支持的更多的工作时，它也会产生负面影响。