Adobe已经对人工智能作出了巨大的承诺，其营销软件的一系列新的人工智能更新，特别是在其Adobe体验平台中。Journey AI允许企业预测客户如何在整个销售渠道中消费消息，调整提供给他们的内容类型以及何时提供服务以获得最大的转换和参与机会。

归因AI使组织能够更好地了解客户获得的方式，分析自有媒体，收入媒体和付费媒体的影响。AI工具将确定如何最好地分配资源以实现最大的影响。

客户AI提供对客户的详细洞察，对其进行细分，并允许企业根据之前的行为，通过最适合他们的营销活动专门针对他们。

Adobe Experience Platform的最新成员是Leads AI，旨在为营销活动的营销人员提供更多可见性。它专门针对B2B营销人员，并确定营销和销售团队完成交易的机会。

“解决当今的数据挑战需要基于云的超大规模架构，其中包含丰富的数据管道和由人工智能和机器学习支持的实时客户档案，”Adobe执行副总裁兼首席技术官Abhay Parasn​​is说。

“Adobe Experience Platform专门用于实时捕获，处理和处理数据，使企业能够为客户提供丰富的相关体验。”

作为Adobe加强营销和销售能力计划的一部分，它还宣布与微软和LinkedIn建立合作伙伴关系，从而提升其基于账户的体验(ABX)。该集成使用来自Marketo Engage和Microsoft Dynamics 365 for Sales的数据来使用LinkedIn定位正确的联系人。

“利用数据的力量来寻找合适的机会并利用洞察力的能力有助于营销和销售人员与购买委员会的成员一起规划他们的下一步行动，”微软商业应用和全球行业公司副总裁Alysa Taylor说。 。

“与Adobe和LinkedIn一起，微软可以帮助提供端到端解决方案，最终加速潜在客户转换，并为改善服务和更好的交叉销售创造机会，从而带来更高的账户生命周期价值。”