“我们认为，杂货店的商机是下一步发展的必然步骤，这是一个巨大且自有品牌的介绍。RRL的成功可能从结构上改变行业动态，但执行力是关键，也存在挑战。”

Reliance Retail与Whatsapp的合作关系为RRL的新商业平台JioMart带来了希望。该试点于去年在某些地区启动，现已扩展到孟买。研究称，“我们与零售商的互动表明该模型仍在发展中”。

这项研究说：“执行是关键，而RRL将需要付出巨大的努力，例如微型市场策略，立足点，以客户和消费者为中心的方法。”它说：“尽管我们将机遇视为巨大，但我们相信RRL将花费大量时间来扩大规模。”

它补充说，目前还没有JioMart应用程序，并且在Whatsapp上没有指向JioMart的链接-这些应该在未来几个月内可用。

这项研究表明：“鉴于与相关的问题，我们预计延迟交付或缺少交付选项之类的问题将在未来几个月内得到解决。”

在适当的时候引入自有标签是合乎逻辑的步骤，这将对利润产生积极影响-通用产品名称与自有标签一起可以改变快速消费品行业的动态。

RRL拥有11700多个网点，是印度有组织零售市场的领导者，并且是全球增长最快的零售商。尽管杂货店业务广泛，但杂货占报告收入的比重超过20%，而20财年的收入同比增长了近一倍。RRL现在将目光投向了“新商业”下的无组织杂货零售市场，该市场通过统一的技术平台将商户联系起来。

与竞争对手不同，RRL免费提供POS(手持设备)，可退还的押金不到5,000卢比，而且每月没有支出。

RRL的POS允许零售商管理库存，在RRL上下订单，接受付款，生成纳税申报单;因此，它不只是另一个POS。但是，到目前为止，并不是每个零售商都在使用所有功能。

RRL也在建立B2B业务，而B2C战略的重要方面是，零售商可以选择甚至自己在线下市场进行销售。

Jefferies在B2B上表示，RLL并不总是最便宜的选择。因此，传统的分销商也很重要-考虑到已有数年或数十年的历史，零售商非常重视与他们的关系。

研究表明，从长远来看，人们过于依赖一个供应商(RRL)，因此，大多数零售商都希望这两个供应商(RRL和传统零售商)共存。