由于大流行，全国范围内的强制性封锁已经使英国零售业在客流量方面遭受了有记录以来最糟糕的一个月。

根据BRC-Shoppertrak最新的行人流量监测仪，4月份总体零售行人流量下降了84.7%，这是该行业创纪录的下降，该行业本月经历了前所未有的挑战。

购物中心的客流量同比下降了87.8%，使其成为受影响最严重的零售地点类别，部分原因是封闭的空间使社交疏散更加成为挑战。

但是，零售公园的人流量同比下降了62.4%，与其他地点相比，开放空间更广，超市的比例更高，抵消了急剧下降的影响。

BRC首席执行官海伦·迪金森(Helen Dickinson)表示：“正如预期的那样，封锁已极大地减少了零售点之间的客流量，大多数实体店都对公众关闭。”

“在零售园区，秋天的情况没有那么剧烈，那里有大量的超市和其他基本商店仍然营业，从而稍微减轻了总体客流量的减少。

“由于较低的人流量可能会继续，伴随着销售量的下降，并且需求可能会保持低水平，即使允许零售商重新营业，许多零售商也不会在一段时间内恢复正常交易。

“在大流行之前，我们将看到许多趋势的加速发展-由于许多消费者选择数字化浏览而减少了人流，在线销售也相应增加。

这些变化要求零售商迅速适应，以使该行业能够满足现代消费者的需求并应对流行病带来的挑战。

“最终，随着令人印象深刻的客户服务以及有效使用技术，许多零售工作的本质将发生变化。”