新冠疫情爆发以来，中和农信作为一家扎根农村的小微金融服务机构，第一时间做出反应，在农村普惠服务中，一直保持着步履不停的节奏。

中和农信始终牢记打通农村金融最后一百米的使命，坚持将普惠金融践行到底，为更多的农村中低收入群体带来致富的希望。普惠金融，从广义上来说就是支持弱势的金融。发展普惠金融，有利于促进金融业可持续均衡发展，推动大众创业、万众创新，助推经济发展方式转型升级，增进社会公平和社会和谐。而早在2018年，在首届中国普惠金融创新发展峰会上，中和农信的“小额信贷项目案例”就获评“中国普惠金融典型案例”，在当时，这是唯一一家入选的小微金融服务机构。

随着农村基础设施及社会环境的改善，中和农信推出线上贷款APP，贷款额度从1000到20000元，让更多需要的人能更便捷、高效得到贷款。在疫情爆发以后，中和农信及时调整现有产品，充分发挥互联网的优势，积极改进线上流程、增加授信额度，对种养殖客户开启绿色快速通道，加快放款速度等。

为确保农户在抗疫期间有足够的农资，中和农信还推出新的服务项目——农资贷，以减少疫情对农户生产造成的影响，保障农民春耕正常进行。此外，中和农信还联合中化农业开通“防疫情，保春耕”系列课程，通过线上直播为内蒙古地区的老百姓提供信贷服务及农业技术服务，帮助农民朋友在疫情期间提高技能。

中和农信还积极加强与客户之间的紧密联系，随时掌握客户需求与动态，及时提供帮助。比如因受疫情影响，封路封村、停运、经营户上下游运作停滞、产品滞销等造成还款困难的客户，中和农信则在贷款还款方面调整展期、重组贷款，简化操作流程，无纸化面签等，客户不用出门，就可以办理。

中和农信始终坚持保本微利可持续发展与追求社会价值最大化并重，客户覆盖面广而深，同时还与借贷农户之间建立了具有中国特色的‘乡情’关系，打通了金融机构与农户之间的最后100米。未来，中和农信将继续以提升农户自我发展能力、增加经济收入为宗旨，支持地方百姓发展产业，改善民生，提供以小额信贷为主的多元化金融服务产品，全力做好农村金融普惠工作。