“社区O2O”是近期非常火热的一个名词，受疫情因素影响，这一营销模式飞速成长，到如今，但凡企业不涉及这个领域，都会被人诟病没有紧贴市场。那么，怎么理解“社区O2O”的概念呢？面对这种趋势，水果零售终端又该做出怎样的应对？

别急，且听果缤纷（水果加盟品牌）为您逐一解析！

就定义而论，社区指的是一种渠道、一种地域范围内由人们组成的生活共同体。

果缤纷商学院贺老师认为，通过这种渠道、共同体，把顾客从网上引到线下终端进行消费、又或者通过线下终端把顾客引向网上平台的营销模式，就是通俗意义上的“社区O2O”营销。

那么，水果零售终端该如何对应呢？果缤纷有以下三策：

门店会员+直配

“会员制”是营销中比较常见的营销手段，而随着“社区O2O”的风靡，会员制也迎来了一个全新的升级。或者说，附加了“社区O2O”元素的会员制，如今才真正的开始展现出它的价值所在！

果缤纷（水果加盟品牌）建议，可以通过“线下试吃、免费品尝、参观基地”等活动，不断增强消费者对产品的信任度，再以“会员群、口袋商城”的形式，给顾客垂直配送到家，同时，门店需要建议会员对水果的偏好库，并为其制定专属的会员标签。

如此，便可以做到“对症”化推销，即会员需要这种水果，而我也向他主推这种水果！

打造精品，不做“杂货店”

面对疫情后消费观革新的消费者们，门店要做的是切合消费者的需求，将门店打造成“精品”店。具体到细节，以水果行业为例，每种水果卖的好的销售时间段、每个时节顾客喜欢、不喜欢的水果资料库、高等级会员的私人订制计划等等，这都是将门店推向精品的方法。

果缤纷商学院贺老师认为，“社区O2O”的趋势来袭，迫使了终端需要与顾客建立更紧密的联系，而我们要做的，就是让顾客知道每一个他购买的商品都经过了精挑细选！如此，门店才能避免成为街边随处可见的“杂货店”！

提升消费者体验，让服务升级

“社区O2O”营销风靡后，消费者和商家的距离被无限拉近。而消费的体验感是否美好，也便成为了门店留客、引客的关键性因素。

以水果零售行业为例，消费者的体验感主要体现于两个方面，即产品品质和门店服务。

保障产品品质优良的方式是坚守原产地直供，这是基础，而门店服务，则是商家要着重升级的部分。终端门店要做的，是始终和消费者构建接触点，从线上至线下实现无缝连接。

未来，“社区O2O”的营销模式还将持续风靡市场，果缤纷也将继续深研“社区O2O”的营销模式，在为众多水果终端零售商于市场前沿披荆斩棘的同时，也提炼出更贴合市场、更迎合消费者痛点的营销解决方案。