“随着政府将于本周宣布其针对当前锁定规则的退出策略，零售商应期待他们很快就能重新开始营业。”这意味着他们必须开始制定计划，使他们能够快速有效地响应任何新的政府准则，这一点至关重要。由于更改可能会在短时间内发生，因此越来越需要零售商与员工之间进行更有效的沟通。特别是，至少从一开始，商店可以重新营业的条件可能会因零售商的类型而异。

“自B&Q之类的商店重新开业以来，我们已经看到实行严格的措施，这意味着很少有人可以进入商店。取而代之的是，客户在自己的汽车中等待将订单下达给他们。这可能是其他零售商重新开业后需要如何运作的一个例子，标志着范式转变的开始，在这种转变中，社会疏离措施意味着零售业的员工代之以“购物”。这种方法将使他们的角色更加劳动密集，因此零售商需要提前考虑劳动力管理问题。这将包括增加员工以履行这些职责，并确保他们继续保护自己的员工，例如，通过跟踪哪些员工一起工作以进行潜在的联系人跟踪，并留出时间进行频繁的深层清洁。

“展望未来，零售商需要使用劳动力管理工具，以便能够迅速与员工联系，以通知他们商店何时重开，任何新的轮班模式以及传达必要的健康和安全准则。这是前所未有的时期，员工需要清晰简明的信息，以确保他们了解最新的指导并能够遵守为其制定的任何新规则。同样，员工必须能够迅速抓住商店经理，以告知他们是否不舒服，以便零售商可以采取必要的预防措施来保护其余员工和顾客。”