JoJo MamanBébé与Kibo公司Monetate合作，以提供实时，人工智能驱动的个性化体验，并增加客户获取量。父母希望该品牌从怀孕初期到整个婴儿期都购买服装。通过这种合作关系，零售商可以在每个阶段提供个性化设置，随着时间的推移创造更多价值，还可以帮助品牌理解终身客户价值的各个阶段。

JoJo MamanBébé的在线商品销售商Natalie Ong说：“我们定位的细分受众群之间存在重叠。孕妇顾客会提前考虑并着眼于婴儿装，但他们可能已经有了孩子，因此他们会对童装产生兴趣。结果，知道正确的消息传递和产品推荐以进行沟通非常复杂。”

该品牌正在使用Monetate的AI技术来应对快速改变消费者意图的挑战，并且已经从这种方法中看到了业务影响。在上个假期期间，个性化的消息吸引了大量访问者访问他们的网站，从而使首页参与度提高了124%，转化率提高了25%，新访问者转化率提高了25%。

Kibo的首席营销官Lisa Kalscheur评论说：“ JoJo MamanBébé与Monetate合作，对内容和消息传递以及基于位置的见解进行了快速更改，以开发其在线离线策略，从而推动了新的访问者转化。通过添加个性化个性化，可以完全个性化独特的客户体验，从而为JoJo及其客户创造更多的价值。”

利用生命周期价值数据增强AI的实力

JoJo MamanBébé会根据客户与品牌在其他接触点(包括电子邮件)上的互动，为访问者提供一致的在线体验。JoJo通过输入自己的CRM数据(包括丰富的生命周期价值(LTV)数据)，增加了一层新的见解。现在，该品牌能够根据每个客户的意图实时采取行动。

通过为每个客户群设计创意资产，AI技术会根据跨渠道的每个网站访问者的已知信息，决定在首页的主要部分中优先选择哪个版本。零售商为客户提供了高度个性化的主页体验，可在特定时间将客户快速移至对他们最重要的网站区域。

JoJo MamanBébé电子商务网站经理Laurin Senior说道：“个性化对我们的业务绩效至关重要。通过为客户提供量身定制的交流，我们不仅看到了转换和参与方面的显着提升，而且我们还获得了有用的客户见解，这些见解可为战略决策提供帮助，以帮助我们的业务发展。”