在奥兰多举行的ARC工业论坛上，我畅所欲言，与SAP市场数字供应链副总裁Richard Howells谈了供应链数字化趋势，趋势，客户期望，挑战和必要性。

供应链：趋势与挑战

“今天的供应链非常不稳定。无论我们是在谈论英国脱欧，贸易战还是关闭边界的病毒，它们都给供应链主管带来了不同的挑战，”理查德说。他还说，客户需求越来越高。他们在整个供应链中具有完全的可见性，现在他们也要求可持续性。客户想从生产以道德来源采购并交付产品的公司购买产品。理查德解释说，在全球供应链中满足这些客户需求时，您正在与多个供应商，合作伙伴和合同制造商打交道，这增加了复杂性。

客户要求和策略

客户正在寻找什么：

以客户为中心的流程

个性化产品

送货上门

供应链的设计方式正在发生变化。由于公司正在与合作伙伴网络合作，因此在端到端供应链中需要完全可见。为了提高整个供应链的生产率，利用率和吞吐量，必须利用技术和工业4.0计划。“最后，您需要驱动可持续的供应链，以确保产品符合道德规范，可生物降解并使用最少的包装材料。必须考虑到整个产品的生命周期，以最大程度地减少对环境的影响。”

技术可用

有许多技术可用，并且没有数据短缺。理查德说：“挑战在于如何利用可以在其中发挥作用的数据和其他技术，例如机器学习，人工智能等。”在此基础上，他谈到了预测分析，该分析使用户能够专注于增值活动和区块链来保护数据。公司正在利用供应链中多个供应商，所有者和合作伙伴之间的区块链，从而能够从原材料一直追溯到成品，然后再追溯。现在在仓库中，制造过程中看到机器人技术是很常见的，要么增加要么有时替代重复的任务。“所以有很多技术，

工业4.0在推动创新中的作用

“工业4.0是真正的推动者，它从捕获大量数据的基于事务的系统过渡到数据驱动或制定数据驱动的流程和决策。工业4.0确实可以真正帮助自动化流程并将上下文与正在生成的数据放到业务概念中，”理查德说。利用数据以不同的角色实现不同的功能是IT / OT融合的地方。

现在，工业4.0已从仅仅是工厂计划转变为整个供应链中的公司范围计划。在这种情况下，Richard引用了一个智能工厂的示例，该工厂始于仅捕获信息。但是现在，流程已实现自动化和简化。创建自治单元可以帮助在一个制造工厂中驱动个性化产品，并在同一工厂中制造多个产品。研发的作用对于在传感器安装正确的地方来获得反馈的情况下设计更智能的产品和资产至关重要。理查德说：“然后，我们可以利用这些信息来改善维护过程，检测并预测何时机器可能发生故障。”

SAP在供应链的数字化转型中

供应链的数字化使公司能够满足客户的新要求，供应方面的挑战以及对效率和可持续性的剩余期望。Richard解释说，SAP将设计，规划，制造，物流和运营等所有内容都视为数字供应链的一部分。因此，这是一个从设计到设备操作的端到端过程。该公司拥有可以帮助解决客户需求和挑战的集成解决方案。他说：“因为您是在谈论可持续性还是在工业4.0，这一切都始于您设计资产或产品的方式。”它还必须以可持续的方式交付-最大限度地减少或消除空载里程，确保卡车在交付时已满载，或从可持续发展的角度考虑采用不同的交付方式来优化流程。SAP还确保设备和产品以可持续的方式运行，并且足够智能，可以与研发部门共享性能信息，以改进未来产品的设计，建议工程变更并确保及时维护。