数字电子商务专家Kooomo今天正式发布了其创新的Pick and Pack应用程序。这款新应用程序的开发旨在改善零售商和客户的在线购物体验，并将对那些努力应对近期需求激增的电子杂货零售商特别有用。

该应用程序可以轻松插入任何零售商现有网站的后端，并与条形码扫描仪同步，以便仓库工作人员可以轻松选择要打包的订单。然后，它会创建一个SKU列表，该列表会在扫描每个项目时立即更新，以最大程度地减少人为错误并简化订单管理流程。一旦每个订单被拣选和打包，它将以“等待交货”或“等待店内收货”的形式存储在网站后端。Pick and Pack应用程序旨在创建一个更快，更准确的在线订购流程，这将帮助零售商节省员工时间并降低成本。

Kooomo首席执行官Ciaran Bollard表示：“在线杂货店历史上一直落后于其他行业，突出了订购和交付过程中的许多问题。我们意识到，零售商需要一个能够有效记录和更新任何未履行订单状态的应用程序，尤其是在杂货行业，由于锁定期间需求的增加，他们可能积压了大量订单。”

送餐订单达到了有史以来的最高水平，甚至亚马逊最近也被迫为希望加入其亚马逊新鲜和全食市场送餐服务的新客户创建一个等待清单。这给电子杂货经理带来了挑战，他们现在必须从内部和客户体验的角度思考如何改善其产品。

Bollard解释说：“我们一看到eGrocery部门所面临的问题，便开始开发一款应用程序，该应用程序不仅可以改善客户体验，而且对于在任何部门运营的在线零售商都将是有价值的。我们坚信，无缝的全渠道存在是成功电子商务的核心，通过自动与任何电子商务站点同步，Pick and Pack应用程序将确保在线订购过程更快，更准确，从而帮助零售商节省员工时间并降低成本。这也意味着客户将获得有关其当前订单状态的更多信息和定期更新，这反过来将创造更好的客户体验。

“对于员工和消费者而言，保持满意和高效的体验对于任何在线零售商的成功至关重要，尤其是对于电子杂货业的零售商而言。当我们过渡到新常态时，我们希望帮助零售商克服他们可能面临的任何新挑战，并希望我们的新应用能够帮助他们尽快，轻松地进行调整。我们认为，这将是确保弹性和长期盈利能力的关键。”