当流感大流行袭击美国，模板餐馆大大小小全国各地，邓肯品牌俯身到其上-The-Go的模型，并做出快速决策，以满足不断变化的消费者的喜好。首席执行官戴夫·霍夫曼(Dave Hoffmann)说，快速思考和突破官僚主义可能会拖延大型公司的变革，导致路边拾音器现在在1,400个地点扩展，并在5,000多家商店交货。

如今，Dunkin’和Baskin-Robbins场所中的96%都在全国范围内开放，客户越来越多地选择了非接触式和移动式选择。

该咖啡公司将继续更新其位置，并可能关闭其表现不佳的店面中的约800家。但是，交通挑战仍然在整个行业范围内发生，Covid-19案件在全国范围内继续上升，打乱了常规活动，使消费者望而却步。

霍夫曼周四在接受采访时说：“我们认为我们将要对抗的两大力量是：健康与安全……以及获得品牌的机会。”“我们根据团队掌握的最佳信息做出快速决策，这是我们团队在危机期间真正学到的知识。”

早已困扰饭店和快餐业的早餐大战已经过去，或者至少已经停顿了，因为在可预见的未来，早晨通勤被打乱了，大批美国人在大流行期间在家工作。

霍夫曼说，邓肯的早餐和小吃菜单在全天候对消费者都很有效。从浓缩咖啡到Matcha和Refreshers选项的饮料创新(这些创新吸引了年轻的女性人群)使该公司处于竞争的有利位置。

霍夫曼说：“我们认为该行业目前处于战斗状态，我们正在为这场战斗做准备。”“我们距离挥舞着一个伟大的胜利旗帜还有很长的路要走，但是我们喜欢我们的产品进入秋季和冬季。”

该公司刚刚公布了第二季度的业绩，其在美国的同店销售额下降了18.7%，这主要得益于平均机票价格的上涨(整个行业都看到了这种趋势)。在4月份的大流行高峰期间，同店销售额下降了32%，然后在5月下降了17%，在6月下降了9%，到7月25日，这一关键指标下降了个位数低水平。

尽管取得了这些进展，但邓肯的股票周四仍在下跌，最近下跌了近4%。该股市值为57亿美元，自今年年初以来下跌了9%以上。