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埃森哲的《数字健康技术愿景》报告显示，绝大多数医疗保健主管(占89%)正在尝试诸如AI之类的新兴技术。该报告的发现提供了有关卫生行政人员如何思考新创新的见解，以及将在何处产生最大的影响。

在这份报告中，埃森哲向221名卫生主管询问了他们对被称为“ DARQ”的新兴技术的信念，这些技术包括分布式账本，人工智能(AI)，扩展现实(XR)和量子计算。

超过三分之二的高管表示，他们认为DARQ将在未来三年内对其医疗机构产生“变革性或广泛影响”。在这四项技术中，人工智能无疑是最有影响力的赢家，其中最具影响力的是AI，有44%的人认为AI是他们的首选。

这项调查显示，在过去三年中，这些技术的迅速崛起还帮助94%的高管组织加快了创新步伐，该调查确定了随着医疗保健公司发展为数字业务的几种趋势。正如埃森哲所描述的那样，DARQ功率的上升就是这些趋势之一。

个性化护理

医疗保健组织正在越来越多地寻求个性化护理的方法，其中数据是关键要素。

报告说：“当医疗保健组织获得与个人医疗保健消费者建立一对一关系的能力时，他们将成为每个人持续不断的，值得信赖的医疗保健合作伙伴。”

毫无疑问，技术有很大的机会可以满足医疗保健患者的需求，并且87%的高管表示他们相信数字人口统计为他们的组织提供了一种新的方式来识别这些未满足的需求的市场机会，而86%的高管认为传统的受众特征在了解客户方面更加强大。

但是，如今，消费者在如何提供医疗保健以及如何实际执行医疗保健方面存在差距。首先，人们想要隐私。实际上，某些旨在提示最佳健康选项的技术干预措施似乎具有干扰性。因此，医疗保健组织必须走“有用”和“令人毛骨悚然”的路线，这可能因人而异。这意味着有时候消费者会希望他们的医疗保健提供者在他们的生活中以及不使用时使用技术。

埃森哲健康业务高级董事总经理卡夫·萨法维(Kaveh Safavi)博士说：“就像日常生活中的其他方面一样，消费者越来越希望技术能够使卫生组织能够在他们想要的时间，方式和地点与他们见面。” “尽管迄今为止付出了巨大的努力，但要实现现代患者所需要的丰富，个性化，基于经验的关系，还有很长的路要走。

互补技术

尽管DARQ技术的崛起是快节奏的，并且随着新的创新不断将自身推向更高，有些人将其描述为不可避免的，但它们无法替代医疗的人为因素。有了这些新技术，医疗行业中将完全融入该行业，从而带来新的工作机会。后数字时代将需要与技术一起工作的新型劳动力。

从保险方面到护理方面，技术都可以补充劳动密集型医疗保健劳动力。

报告读到：“这不是技术在做工作，而是技术在增强人们的工作。”

目前，技术进步不会使员工的技能变得超支，因为77%的高管表示，员工的数字化程度通常比其组织更成熟，而劳动力正在“等待”该组织追赶。但是未来即将到来，有68%的人同意组织中的每个员工都可以使用机器人团队在未来三年内完成工作。

萨法维说：“但是有一件事很清楚-不再满足这些需求，而是何时满足。“投资DARQ技术对于开发通往未来的新途径至关重要。”

安全

随着数字能力在整个行业和各个组织中的增长，数据安全将比以往任何时候都更加重要。将医疗服务提供商，付款人，设备制造商等医疗保健生态系统连接起来，也会以改善医疗保健的名义增加风险。随着授权合作的开展，企业应该开始超越个人的努力来考虑网络安全。

令人遗憾的是，有77%的高管表示，在生态系统中保护其组织依赖于他们无法控制的安全实践。与该生态系统中的其他企业联合起来以提高安全性对于保护患者的敏感健康数据至关重要。

生态系统可以通过模拟攻击来做到这一点，例如制造某些问题或破坏，以测试小组的准备水平并说明存在真正的威胁。报告称，创建实时的基于决策的控件还可以阻止正在进行的破坏系统的工作，此外还可以创建与开发和运营团队集成的安全团队。