普惠体检15年,品质服务一年更比一年好!
医学超声是现代医疗工作中一种不可缺少的检查手段。为顾客/患者诊疗提供客观科学依据,在预防、诊断和疾病中有很高的价值。
作为一名超声科医生。不但要对技术精益求精,对顾客/患者更要全心全意、尽职尽责。
2011年,周秀珍以彩超医师的身份加入『西安高新普惠大家庭』,现为彩超科室主任。她在工作岗位上兢兢业业,始终坚守彩超医生这份神圣职责。
普惠西安高新体检中心年顾客接待量持续增长,为普惠全国体检中心年接待量之最。周主任在高强度的工作状态下,一丝不苟从未懈怠,不辜负每一位选择普惠、信任普惠的顾客,让他们享受优质、高效、贴心的服务。
『超声检查的质量』对检查者的意义非常重要——这就要求检查医师操作手法符合规范,切面扫查标准……。周主任带领全科室彩超医生不断加强学习,对于各种病例进行分析、总结,积累经验。
为了给客户『持续输出普惠高品质服务』,在接待量呈现不断增长的态势下,如何做到无一漏诊,确保检查质量是重中之重。这就需要院长、护士长协调领导班子进行有效的管理;工作时间提升工作质量和效率;工作之余相互学习、交流、分享。
近几年,随着普惠全国体检中心整体接待量的增长,超声检查接待量也相应增长。周主任负责的彩超检查年接待量约为9000人次,发现重大病例及时上报以便进行后续追访。
过硬的技术,丰富的经验,良好的服务赢得顾客认可和同仁好评,也在一定程度上提升品牌认知度及『普惠西安高新体检中心』的知名度。
遇到顾客质疑或者不满的情况,彩超室的每一位医生都能心平气和、不急不恼,跟客户认真沟通、耐心解释,及时化解矛盾/纠纷,体现良好的职业素养。
例如,检查上腹部需要空腹;早孕及婚检需要膀胱充盈(俗称“憋尿”);彩超检查顾客量较多,且部分客户需要复查,有时会给一部分排队体检的顾客造成不满(误以为“插队”)从而引起纠纷。
在工作中,周主任及科室成员能做到专业、专心,不放过每一处细节和疑问;认真、细心,不断提高技术能力和综合素养。
树立榜样,营销良好的工作氛围;科学专业,不断打造体检行业标杆;爱岗敬业,传承普惠良好的口碑和信誉。普惠全国同仁应以『榜样的力量』砥砺前行,助力健康中国建设。
超声波检查及项目意义:
【腹部彩超】
腹部彩超对人体腹腔内肝、胆、肾、胰、脾、血管等器官的内部结构形态进行检查,可筛查:脂肪肝、结石、囊肿、肿瘤、血管瘤、肝硬化、肾实质病变,是腹部脏器检查的重要项目。且彩色超声比黑白超声检查更清晰,分辨率更高。
【男性盆腔彩超】
通过彩色超声影像对男性前列腺和膀胱的检查,可筛查前列腺肥大、前列腺癌、前列腺囊肿、前列腺钙化、膀胱占位性病变。是男性体检的重要检查项目。
【女性盆腔彩超】
通过彩色超声影像对女性子宫、附件、膀胱等部位检查,可筛查子宫肌瘤、子宫癌、子宫内膜增生、卵巢囊肿、卵巢癌、膀胱占位性病变等疾病,是女性体检的重要检查项目。
【阴式彩超】
阴式B超是一种腔内超声,需将超声探头直接放在阴道内进行超声检查。可判断子宫、附件常见疾病与肿瘤。尤其对子宫内膜癌、宫外孕等诊断具有重要价值。
【乳腺彩超】
乳房彩色超声检查可筛查乳腺炎、乳腺增生、乳腺癌、乳腺囊肿或良性纤维瘤,是乳腺疾病最有效的检查方法之一。
【甲状腺彩超】
通过彩色超声影像检查,可筛查甲状腺肿、甲状腺囊肿、甲状腺炎、甲状腺瘤、甲状腺癌等疾病。
【心脏彩超】
又称“心脏彩色多普勒”,可全面系统评价心血管的形态、结构、血流动力学状态和心脏功能,已成为心血管疾病最重要的诊断方法之一。主要用于诊断心瓣膜病、高血压性心脏病、心肌病、冠心病、肺心病、先天性心脏病、主动脉病变及心脏肿瘤等疾病。
【颈动脉彩超】
通过彩色超声检查可发现颈动脉是否有狭窄、硬化及闭塞,是否有粥样斑块,是筛查动脉硬化预防心脑血管病的重要项目。