在电商巨头的加持下 未来内容电商又将向什么方向发展
经过了近两年的漫长等待,什么值得买终于成功在A股上市。作为内容电商中的典型,什么值得买、小红书这类UGC社区,在接过蘑菇街、美丽说的接力棒后,成为内容导流领域的大热平台,催生了无数个风头正劲的“李佳琦”。内容电商和传统电商到底有哪些不同?在电商巨头的加持下,未来内容电商又将向什么方向发展?
内容电商和传统电商最大的区别是什么?
魏武挥:内容和传统电商不太一样。传统电商就是卖东西的零售行业,而内容电商实际是一个广告平台,内容电商会把你导引到像阿里、京东等平台上,然后收取广告费。所以内容电商的核心就是内容。
有人说什么值得买的飞速发展是因为解决了电商平台的痛点,具体是解决了哪些痛点?
魏武挥:电商平台的痛点是流量,尤其是在移动互联网领域。以淘宝为例,淘宝在PC时代和移动互联网时代的界面是不太一样的。在十多年前的PC时代,淘宝整个首页基本上都是商品展示。但现在,打开淘宝,看到比较多的是“有好货”或者是直播的内容版块,当你点进去直播板块,会看到商家在直播间向你推销商品。所以,移动小屏的广告位是不够多的,淘宝碰到的问题就是,平台上几百万个卖家都想争夺小屏的注意力,如果这时候用竞价的方式来争夺广告位的话,那所有卖家的营销成本就会抬高,抬到最后这个平台没有人能挣钱,如果没人能获利,那么这个平台就完蛋了,所以对于处在移动互联网的电商来说,它比PC时代更需要流量。
内容电商帮助传统电商解决了这个问题。过去的商品介绍是制式化的,商家跟你介绍品牌名字、制作材料,然后放一些照片,就结束了。这样介绍商品是没有办法让消费者“种草”的,只有把商品说得天花乱坠,卖家以直播的方式,用一些比较夸张的语言去宣传,顾客才能被迅速“种草”,然后才有可能会去“拔草”,完成交易的几率就会增大。 所以内容电商对于传统电商来说是一个非常好的引流手段。
什么值得买目前的发展走势很乐观,而同样走UGC路线的小红书曾经选择做自建电商,表现却不尽人意。在内容电商发展的过程中,有哪些“雷区”是不应该盲目尝试的?
魏武挥:什么值得买到今天为止,它的整个商业模式还是很轻的,主要收入来自广告。如果自建电商,整个商业模式就会重,因为这其中会涉及到物流、库存、客服,还要应付很多订单,就要做很重的物流建设、仓储建设,成本一下就抬起来了。但这种模式也有好处,会让用户的体验更加完整,但坏处就是成本很大。
小红书之所以做自建电商,是因为它以UGC为主,但UGC不好控制他们生产的内容,所以小红书想通过物流、客服、仓储控制用户体验。我们看什么值得买现在的逻辑还是聚焦于内容,把内容控制住。 所以我们很难说自建电商是个“雷区”,这个还是要看企业自己出于什么考量。
我们看到在内容电商领域,京东和头条联合发布了“京条计划”,在今日头条的一级入口开通京东特卖频道,淘宝也发力淘宝直播,上线创作平台,抖音也增添了购物车功能,还传出要自建电商的消息,就这几家巨头的基因来讲,在做内容电商时各有什么优势,你更看好哪家的模式?
魏武挥:京东就是找今日头条作为一个流量入口,它想要流量,今日头条就是帮助引流。淘宝做淘宝直播是在整个淘宝体系里完成的,包括推荐、购买、支付,是一站式的服务,对用户来说这个体验是完整的。现在抖音也在做二级电商,相对传统电商来说,它的页面结构产品结构是比较简单的。
现在大家都在尝试内容电商,我谈不上更看好哪一家,每家都有自己的一个做法。
其实早在2016年,内容电商就已经成为了一个热门的话题,如今各大电商入局后,内容电商的内在逻辑发生改变了吗?
魏武挥:其实没有太大改变,它还是一个广告模式。
什么值得买拿了一轮融资就直接上市了。在初创这个道路上,内容电商是一个非常好的道路,因为它非常轻,回报也看得见,但是到了一定的程度就会碰到天花板,因为说到底是一个广告模式。
目前来看,什么值得买似乎出现天花板了。因为它上市以后,虽然去年连续三年的收入和利润都是一个非常惊人的增长,但它有一个数据是有隐忧的,就是月活的增幅在下降,这就是它可能会碰到的天花板。所有的公司都会碰到这一天,不过内容电商可能会早一点。其实亚马逊也碰到了,但亚马逊也想了一些其它方法来做第二条业务曲线。
未来,内容电商向什么方向发展会更健康?
魏武挥:什么值得买有一个特性,它的用户主要都是男性,而小红书的主要用户是女性。未来在资本运作下,什么值得买也可以尝试做关于女性的平台,或者是小红书做一个关于男性平台,让平台之间能够互导流量。当然也有一条道路就是做电商,这个业务会比较重,但企业做到一定程度上,还是需要考虑做重一点的业务,不然风险就太大了。