三星向其用户道歉了Galaxy S10 / Note 10指纹解锁错误，并承诺下周将推出修复程序。

三星已承诺解决此问题，该问题将允许任何人使用指纹扫描仪解锁Galaxy S10或Galaxy Note 10。这名韩国少校在一份新闻声明中解释说，超级指纹扫描仪的问题是在某些Galaxy S10车主开始在手机显示屏上应用“硅胶屏幕保护壳”(一种屏幕保护膜)之后发生的。'

事实证明，屏幕保护膜发出了内置传感器的3维图案，因此即使未注册人的指纹来解锁设备，手机也会解锁。该公司表示，计划在下周进行软件更新，以解决该问题。

同时，三星建议Galaxy 10系列和Note 10的所有用户删除此类保护套，并“删除所有以前的指纹并重新注册他们的指纹”。

英国广播公司(BBC)报道，这一问题最初是由一对英国夫妇报告的，他们发现丈夫可以用他的指纹解锁妻子的手机。三星是全球最大的智能手机制造商，由于存在漏洞，任何人都可以解锁Galaxy S10和Galaxy Note 10，因此面临很多挑战。

在发布Galaxy S10的过程中，三星表示，超声波指纹扫描仪比Redmi K20 Pro和OnePlus7T中使用的光学显示指纹扫描仪更加安全和准确。但是，看来Galaxy S10的超声波指纹扫描仪充满了问题。

``三星对设备问题并不陌生''

三星恰好是最成功的智能手机制造商，对设计问题并不陌生。2016年，在多次报告该设备起火并因电池故障而爆炸后，三星不得不永久取消了Galaxy Note 7。今年的Galaxy Fold推迟了导致2000美元可折叠手机轻松损坏的问题。