通常，在任何大型IT项目中，最不受重视、最难交付和最困难的战略活动是将多个系统或数据源集成在一起，以帮助支持新的统一业务解决方案。长期以来，这是一项一次性的工作，需要有才能的人手工开发健壮的点对点集成—克服数据所有权、控制和许可方面的棘手问题—最近不断改进的商业集成栈的状态稳步提高了可能实现的标准。

这种可能性的艺术在相当长一段时间内都在以更快的速度改进。今天，在这个行业中，我们正在见证可能是最后一组的突破，这些突破将使操作业务的数百个系统之间的快速集成成为大多数组织中简单而日常的任务。

令人惊讶的是,实际上是一个集成的工作往往委托给商业用户,通常要使用许多不同的系统来完成他们的任务,常常精心喂养下游应用出口的其他系统,复制和粘贴在不同的解决方案,并保持临时数据的非结构化存储库像Word文档,或者更糟糕的是,网上电子表格和数据库。即使在今天，现实仍然是大多数组织都是由数百个系统和数据源组成的筒仓。

在我的研究中，我发现普通工人目前每天使用二十多个应用程序来完成他们的工作，他们仍然是大部分工作的集成点。一直以来，人们的梦想都是将用于关键流程和任务的系统上下文连接起来，这样就可以自动引用和提取正确系统中的当前数据。其结果是能够快速将相关系统连接在一起以支持高价值销售流程、项目管理活动、运营任务等的经验或“微应用程序”。这些集成的解决方案使用起来更简单、更容易执行、更少的故障发生率、更快地培训工作人员，体现了集成在一起的最佳使用实践和正确的IT系统。

更好地连接IT系统不仅有助于工作人员，而且还有助于提高集成的效率、降低成本和提高生产率。新一代的全渠道用户体验，无论是客户还是员工，都需要跨所有系统进行更深入的集成。长期以来吹嘘的——也是广受欢迎的——360度的客户视图，利用企业所知道的关于客户的每一个数据碎片，是另一个值得称赞的目标，但是由于以前需要跨许多系统、应用程序和数据库进行缓慢、昂贵且难以维持的集成级别而受到了阻碍。

我在解决集成问题的过程中工作和研究了二十多年，一直生活在这样的现实中。在实现基于技术的业务解决方案时，系统和数据的集成仍然是时间最长、成本最高、最难以实现的活动。尽管业界付出了巨大的努力来解决这个问题，从十多年前的XML集成、Web服务和重量级的面向服务的体系结构(SOA)，到今天更加轻量级、低代码、面向Web的方法。

好消息是，我们现在正在见证集成平台的兴起，这些平台具有能够处理企业级真实场景的成熟度级别。以前企业级集成平台的一个缺点是，它们通常对组织的现有系统和数据缺乏足够的理解。他们的开箱即用集成太少了，他们不知道如何访问多个云，他们没有通用的语义词汇表来直接进行系统之间的映射。而且它们很难使用。

因此，尽管企业服务总线(esb)、企业mashup和低代码/无代码集成解决方案最近都在尝试解决市场问题，但它们本身都是相对简单的解决方案，常常缺乏对大量现有企业系统的理解，而这些系统必须与之集成。

现在常见的情况是，领先的集成平台已经存在数百个集成计数，这对于平均100,000人的企业通常有超过2000个运行组织的应用程序来说是至关重要的。尽管肯定还有改进的空间，但是这些平台现有的准备就绪的集成数量中的临界质量极大地加快了交付过程，因为越来越多在其他方面昂贵和时间咨询的集成工作可以从现成的产品中获得。这使得核心客户体验或员工体验能够更快速地连接在一起，并在许多不同的系统和用户体验接触点上形成新的解决方案。

事实上,我认为最近缺乏这样一个关键集成stackdesigned高速使得组织继续紧张一次性集成在一个罕见的基础上,而不是机械化集成到一个流水线过程以满足较高的内部和外部的需求,尤其是在商业应用程序继续增殖。(这与api和Internet上的开发人员网络形成了对比，后者长期以来一直是解决高级别集成的通用、标准化方法。)

因此，在今天的组织中，几乎每个与我交谈的人都希望在他们使用的越来越多的系统中实现更高级别的集成，但是这并不是很容易实现的。现在，这种情况终于改变了。

这个背景故事是我最近探索当代企业集成平台的一个典型产物的舞台，在这里是SAP云平台集成套件。最近在SAP TechEd Barcelona，我对这个更先进的企业集成平台(有些人称之为集成平台即服务，或iPaaS)的例子有了更好的理解。我采访了SAP云平台和SAP Leonardo的高级副总裁兼主管Gunther Rothermel，讨论了这样一个企业集成平台可以实现的可能性，包括更快的业务敏捷性、更广泛使用的集成服务和更好的业务性能。

让我着迷的是，Rothermel和他的团队正在尝试创建一个更加分散的、用户形状的模型来创建一个集成的员工体验，这是目前数字工作环境中最重要的趋势之一。

下面是我们讨论中最相关的部分，强调了可用性、个性化和高度集成的员工体验，可以通过现代企业集成平台交付:

Hinchcliffe:“如果我考虑现代化我的数字工作场所，这与传统的内部网有什么不同呢?传统的内部网允许你将所有这些小部件整合在一起。听起来你在做一些更有意义的事情。”

Rothermel:“我们拥有的是完全基于云的、基于微服务的方法。它比过去传统的互联网方式更加模块化。所以这个概念有很多灵活性。这是一个重要的品质，因此这些数字工作场所也可以以渐进的方式增长。从工具的角度来看，这种业务需求和IT之间的桥梁非常重要。因此，您拥有一个创作环境，有时我也将其称为mashup，在这里，作为一名员工，您可以在自己的工作场所中真正驱动适应和内容(我的重点是)。所以我觉得这些特质使它不同于我们过去看到的传统互联网方式。”

Hinchcliffe:“听起来最合适的地方是可以使用[SAP云平台集成套件]来集成从后端到业务前端的所有系统、流程和数据。所以营销和销售和客户体验，通过整个价值流到企业的后端。而且要做到安全可控。”

Rothermel:“从前端到后端的流程，对我们SAP来说确实转化为强大的连接，当然，到我们的应用程序和系统。在大多数情况下，它还包括非sap系统。我们与合作伙伴在开放方面进行了大量投资。我们有这个开放连接倡议，我们提供了一个广泛的API的访问。因此，为了能够从前端连接到后端，跨越客户范围，我们必须提供大量的连接。这就是我们现在宣布的。”

Hinchcliffe:“那么，IT管理人员能否将App Center纳入考虑范围，用户能否从中挑选应用程序并塑造他们的数字工作场所?”

Rothermel:“我们设想的方式是有一个以it为中心，以开发人员为中心的生命周期，在这个生命周期中，开发人员可以生产小部件、卡片以及这些工件，它们是工作场所的一部分。这是张贴到一个画廊，然后人们可以选择它从画廊合作伙伴也可以添加小部件到这个画廊。这两个循环在一边，另一边。最终用户使用这个内容库。这是业务用户和IT团队协作的一种新的伟大方式。”

Hinchcliffe:“听起来，像微服务(在SAP云平台集成套件中)这样的东西，你可以在集成上再深入一点。而不是像传统的内部网那样，只是表面上彼此挨着坐在屏幕上。你真的能把业务流程和内容连接在一起吗?

罗瑟梅尔:“那是真的。您需要在许多层次上集成这样的解决方案。当然，还有一个纯粹的UI，渲染级别的集成，在这里我们也使用即将到来的技术，比如Web组件和即将到来的标准。但第二点，当然是工作场所本身的实际内容。”

最终，集成的圣杯仍然是能够快速、安全地、安全地获取系统和数据并将它们组装起来，而不是重新创造轮子，从而使最终的IT解决方案具有完整的生命周期可管理性，以满足新兴的和机会主义的涉众需求。越来越多的证据表明，我们正在达到一个新的行业成熟度级别，在这个级别上，我们实际上可以一致地、很好地完成这项工作，大多数集成场景只需要很少的新集成工作。这意味着大多数新的解决方案都可以从现有的库存集成中构建出来。

它帮助,新的集成解决方案推荐引擎整理的棘手问题领域和模式映射,选择不同的集成和数据来源,并提供其他援助减少复杂性的以前曾经是一个最复杂和困难,albiet最高价值,在企业的活动。我将以极大的兴趣关注该领域的发展，并期待与开始使用这些下一代集成平台的企业进行交流。