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苹果公司已经确认了iTunes的错误已删除本地存储的音乐从一些用户的图书馆，并表示公司正在努力解决这个问题，iMore报道。上周，一位Apple Music用户的博客条目声称计算机上突然丢失了122 GB的个人音乐文件。该帖子引发了猜测由于对Apple Music中“删除下载”和“删除歌曲”选项的困惑，导致用户在只打算从辅助设备清除歌曲时，意外地在所有设备上删除了歌曲，但苹果发言人后来证实，“在极少数情况下，用户报告说，未经他们的许可，删除了保存在计算机上的音乐文件。我们认真对待这些报告，因为我们知道音乐对我们的客户有多重要，我们的团队专注于查明原因。”

苹果承诺将在本周初对iTunes进行更新，以提供“其他保护措施”，但承认该公司的工程师截至上周五仍无法复制该问题。敦促任何未经其同意就从其主计算机中删除其音乐文件的人直接与AppleCare联系。