亚马逊正在扩大其众包的Alexa Answers计划- 该计划让Alexa用户在12月推出的早期仅限受邀用户的测试版之后，向今天的任何人添加了Alexa不知道的问题的答案。

用户将能够按“最常见问题”，“最新问题”或一般主题领域(如科学或地理)等类别过滤问题，然后提交答案(假设他们知道答案)。亚马逊也在寻求对该系统进行游戏化。当Alexa使用他们的答案时，用户将获得积分，他们可以在排行榜上竞争，以贡献最有用的回复。您还可以跟踪Alexa使用您问题的频率。

主要关注的是事实核查。亚马逊似乎没有任何正式的系统来确认提交的答案是否正确。Alexa用户将能够在提供用户提交的回复时以大拇指或大拇指的形式给出回复，以及Alexa Answers网站上存在的亚马逊式星级评级系统，但它完全依赖于客户评价自己。用户还可以标记他们认为不正确的答案，但除此之外，整个设置似乎依赖于荣誉系统。

此外，如果给出不止一个答案，亚马逊称“Alexa可以在答案之间轮换，直到她获得足够的反馈来确定哪个答案最有用”，这似乎是实际确定哪一个是正确的不良替代品。

尽管如此，填补智能助理知识的漏洞是使他们更聪明的关键部分，并让您的客户自愿花时间免费完成(而不是秘密地让付费的人工承包商听取客户的意见)录音)不是完成这项任务的最糟糕方式。