苹果公司承认影响某些iOS 5设备电池寿命的ldquo;一些错误rdquo;，证实了世界范围内用户的早期报告。苹果在11月2日给AllThingsD的一份声明中写道：ldquo;少数客户报告说iOS 5设备的电池寿命低于预期。rdquo; ldquo;我们发现了一些会影响电池寿命的错误，我们将在几周内发布软件更新来解决这些问题。

根据博客MacRumors的说法，11月2日发布给开发人员的iOS 5.0.1 beta(内部版本9A402)包含了针对电池寿命错误的修复程序。它还向原始iPad添加了多任务手势，增强了操作系统的安全性，并修复了与Cloud中文档相关的问题。

几天前，网上发布了有关iOS 5电池问题的报告。到10月28日，苹果网站上的讨论线程已经充满了对iPhone 4S电池寿命感到不满的用户。一位人士写道：ldquo;我检查了一下，所有设置都与我的iPhone 4类似(即，蓝牙和ping断开，亮度相当低等)。rdquo; ldquo;似乎每3-4分钟丢失1%，即使锁定/睡着了也是如此。rdquo; 该线程上的其他人报告说，电池耗电量每小时接近15%到20%。

从最广泛的角度来看，即混乱的用户，苹果工程师寻求软件修复的谣言，激烈的媒体审查-iPhone 4S的情况让人回想起iPhone 4，尽管其报道称，2010年的轰动一时受到用户每次通话掉线的影响裸手以某种方式抓住设备。

然而，在后一种情况下，苹果花了更长的时间才能制定出一个解决方案，即向iPhone 4所有者免费提供橡胶缓冲器。保险杠阻止了设备的外部天线边缘与皮肤的接触，从而解决了该问题。在iPhone 4发行后，该程序维持了几个月的时间后，苹果突然在其网站上发布了一条注释，彻底关闭了整个问题。最后，它最终支付了约1.75亿美元的保险金。

仅基于与iOS 5电池寿命有关的事件，新首席执行官蒂姆middot;库克(Tim Cook)领导下的损害控制似乎与已故领导人史蒂夫middot;乔布斯(Steve Jobs)的损害控制极为相似：以相对低调的方式承认问题，迅速发布解决方案并继续前进。