根据你的描述，我认为你可以做以下几个来检查是硬件问题还是系统问题。

1.打开电脑后，检查是否可以进入BIOS设置。一般打开电脑屏幕上都会显示功能键，所以要仔细看。很多电脑都是‘F2’键。也有可能是F8或者F10的所有品牌。

以下是一些常见品牌的进入BIOS功能键：的笔记本。

IBM冷启动按F1，重启时可以启动一些新机型。当惠普启动和重启时，按F2键。索尼开机重启时按F2。启动和重新启动戴尔时，请按F2。启动和重新启动宏时按F2键。东芝冷启动时，按ESC，再按F1。联想启动重启时按F2。

2.如果可以进入BIOS设置，并且在BIOS设置界面键盘还不错，那么恭喜你的硬件。接下来，有两个操作。

首先关闭电脑，拔下电源，取出电池，反复按4到5次电源按钮，让笔记本释放静电。几分钟后再次安装。再打开看看故障是否排除。

第二，如果前一种方法不起作用，可以尝试重新安装系统。你可以用u盘来引导和备份你想要的数据。用u盘启动后，你的键盘可能会更好。

3.如果在2中，你无法进入BIOS，键盘无法在BIOS中使用，很可能是硬件出了问题，或者是短路，或者是电路板受潮或者进水而损坏，需要专业的维修。

笔记本键盘

另外，如果笔记本键盘的M、J、K、L、U、I、O、P所键入的字符相应地变成数字键，如0、1、2、3、4、5、6、7、8、9等。按下小键盘的开关键“FN”和“Numlock”键，字母区域可以切换成小区域。有些“数字锁定”会用“数字”键或“数字锁定”键标记或用图标表示。“NumLock”键往往对应F6和F8，不同品牌可能会有所不同。

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