建议楼主先检查一下控制面板中更改电源方案的相关选项中是否勾选了“关闭电池充电”复选框。如果它被钩住了，取消它。

电源选项可以在控制面板-硬件和声音-电源选项中找到。更改当前电源计划右侧的计划设置。

不过我这里是台式电脑，没有电池相关选项就不给你截图了。如果有必要，我会直接通过百度知道怎么做。

如果不是关闭电池充电的问题，可能需要进行维护检查。如果可以拿质量保证，建议尽量拿质量保证。