首先，检查在打印机服务器的设置属性高级中是否选择了“使用时间”和“暂停不匹配的文档”。这要看你的打印机是只支持A4纸，还是可以打印A3、A4纸。如果可以打印A3纸，则取决于打印机进纸槽中的纸张是否与要打印的文档匹配。此外，如果这台打印机由不同版本的Windows用户共享，则有必要在客户端安装不同版本的驱动程序。重新安装打印机光盘，并首先打开打印机。