1.首先检查网线是否正常，路由器或cat是否损坏。这部分建议你找电信运营商的客服帮你解决。

2.如果排除线路问题，那么我们检查电脑是否感染了病毒。建议使用金山守护杀死电脑上的木马，因为金山守护不同于其他杀毒软件，它不仅可以杀死木马。还可以修复木马对系统的破坏。

3.如果你的网络环境是局域网，建议打开金山arp防火墙。如果局域网内有arp病毒攻击，金山卫士arp防火墙会报警提示一台ip电脑攻击你的电脑，然后联系网络管理员使用金山卫士对攻击的电脑进行消毒。

4.为了消除病毒木马的问题，让我们首先检查一下您当前网络环境的速度。打开金山卫士主界面，运行“网速测量”。金山卫士会用准确的数字进行计算，推荐你目前适合哪些网络应用，比如网络电影、网络游戏。

5.如果发现网速突然变慢，建议你通过流量监控检查是否有进程占用了大量的网络带宽(比如你用的是p2p软件，比如迅雷qq旋风等。)，然后限制这个过程的速度。打开金山卫士主界面，进入“流量监控”功能，找到占用流量较大的程序进行流量限制。