建议楼主说明一下设备的具体型号，这样可以帮助你更好的解决问题。

打开控制面板，里面有一个蓝牙图标。如果没有，那么蓝牙驱动可能已经不在了。上线，下一个蓝牙驱动程序正在安装中。