楼主你好！

声卡问题的原因及解决方法如下：

如果你有那张光盘，你可以在WINDOWS平台上运行它，然后直接安装。安装后自动重启，重启后正常。

2.也可以选择在百度搜索声卡驱动下载，然后安装重新启动。

3.或者可以使用金山网安的系统修复功能，尝试自动修复系统问题，解决你的异常声卡驱动。