根据楼主描述的情况来看可能是电脑系统造成的问题，建议楼主在备份数据之后尝试恢复电脑的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议楼主联系厂商的售后服务进行检查或者系统升级，如果电脑没有硬件故障的话问题应该就可以解决了。